達美航空公司（英語：Delta Air Lines，NYSE：DAL）是一家總部設(shè)于美國的大型航空公司，公司總部位于美國佐治亞州亞特蘭大，其在全球五大洲 57 個國家擁有超過 247 個航點。達美航空及其附屬公司，擁有超過 80,000 名員工，經(jīng)營超過每天 4,000 次航班。達美航空是天合聯(lián)盟的創(chuàng)始成員之一，2000年6月22日，達美航空與法國航空、墨西哥國際航空及大韓航空，共同成立了天合聯(lián)盟。飛航全球——Delta將顧客送抵世界各地，并追求革新，積極進取，正派經(jīng)營，成為市場上成功的競爭者，致力提供顧客的服務并因而獲得利潤。Delta以前瞻性的眼光，開拓新航線與新聯(lián)航伙伴，以擴展業(yè)務。企業(yè)宣傳片，航空公司——Delta只經(jīng)營本公司在行、居領(lǐng)導地位的行業(yè)，即空中運輸及其他相關(guān)服務。Delta相信，空中運輸將朝全球化發(fā)展，因此Delta將時間、精神與資金投注于建立的地位。的選擇——Delta是顧客、投資人及達美員工的選擇。對于經(jīng)常旅行的顧客，不論是出差或旅行，從訂位開始一直到提領(lǐng)行李，Delta提供有價值也上乘的旅行經(jīng)驗。對于空中貨物托運的客戶，Delta提供服務與價值保證。對于股東，Delta為他們賺取穩(wěn)定、優(yōu)渥的財務利潤。對于達美的員工，Delta提供富于挑戰(zhàn)性、報酬高、以結(jié)果為導向的工作，在本公司的環(huán)境下，他們的貢獻將受到尊重與重視。Delta的挑戰(zhàn)在于實現(xiàn)理念，并恢復獲利的狀況。Delta從區(qū)域性的運輸公司發(fā)展為世界性的航空公司，經(jīng)歷性的重大改變，因此，當Delta在各個不同的市場里和新顧客做生意時，必須以達觀的眼光看待Delta自己。在世界各地，Delta面對不斷創(chuàng)新的競爭者和聯(lián)航公司；在提供優(yōu)良、高價值服務的同時，也遭受必須控制成本的強大壓力。即使Delta既有的經(jīng)營方式在以往成效不錯，也不能保證未來可以永遠沿用下去。