深圳市跨越物流有限公司(簡稱跨越速運),是一家主營“國內(nèi)限時”快遞的大型現(xiàn)代化綜合物流企業(yè),主要從事門到門的快遞服務(wù)已有多年經(jīng)驗,結(jié)合公司在國內(nèi)各機場的網(wǎng)絡(luò),并全面在國內(nèi)二級和三級城市鋪設(shè)網(wǎng)點。 自成立以來,公司根據(jù)自身在各機場設(shè)有專門的調(diào)度,加之擁有自己的包機和的航線自主權(quán),采用全網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一管理的優(yōu)勢, 在行業(yè)中首度對客戶推出“限時未達,全額退款”承諾。
公司堅持貫徹以市場為導向、客戶為、時效服務(wù)為基本、高端信息網(wǎng)絡(luò)管理體系為保障平臺推出多元化時效產(chǎn)品:當天達、 次日達、 隔日達。同時為了更好地服務(wù)客戶,推出國內(nèi)行業(yè)中的特色服務(wù):24小時晝夜取派和跨省即日件。長期以來,跨越不斷加強自身基礎(chǔ)建設(shè),建立了強大的信息系統(tǒng),并對每臺車輛進行全程GPS定位, 跨越秉著“限時服務(wù)”的宗旨承諾,不僅有效地應對了2008年的全球金融風暴、而且公司的整體業(yè)績更是實現(xiàn)了質(zhì)的飛躍,跨越如今已擁有多架夜航全貨機。
公司在當前快遞市場激烈競爭的環(huán)境下,專注服務(wù)品質(zhì)的提升,加速時效完善多元化服務(wù)體系,提供供應鏈的管理品質(zhì)、制定更為嚴謹、標準規(guī)范的操作流程,并設(shè)立客戶服務(wù)監(jiān)管部門,使服務(wù)質(zhì)量更為保障,多年來公司業(yè)務(wù)量每年以大幅度遞增,準時送達率始終保持全國地位。
展望未來,公司仍然采用以人為本的管理理念,秉承員工滿意、客戶滿意、公司滿意原則,從而真正達到員工、客戶、公司三者共贏的發(fā)展趨勢,在公司的業(yè)務(wù)發(fā)展上始終以“信息流超過貨物流”為核心,依托和發(fā)揮強大的信息技術(shù)軟件,堅持誠信,精益求精的經(jīng)營理念,努力為客戶提供專業(yè)化、快捷化、個性化的高效速遞、物流業(yè)。
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