“上一秒互相傷害，下一秒相親相愛?！庇眠@句話來形容二胎家庭可能再適合不過了。

自二胎政策開放以來，不少家庭加入二胎大軍，一邊是“一胎照書養(yǎng)，二胎照豬養(yǎng)”的探討聲，一邊又是“二胎家庭煩惱多，二胎家庭歡樂也多”的話題。那么，真正的二胎家庭到底是什么樣的，一起來看看下面這個逗趣的二胎家庭真實寫照吧！

品牌片邀請到田亮、葉一茜一家為我們真實再現(xiàn)了二胎家庭的生活場景，也為我們呈現(xiàn)了二胎家庭是如何充滿著酸甜苦辣的。

一邊是姐姐的周末逛街請求，一邊又是弟弟的看冰球承諾，怎么做才能讓每個孩子感受到足夠平等的愛？

一邊是自己熱愛的事業(yè)，一邊又是自己疼愛的孩子，兩者之間如何權衡，也是個難題。

一邊是心事難猜的老大，一邊又是調皮令人頭大的老二，二胎媽媽真的是太難了！

……

看完這支品牌片，相信不少二胎家庭父母深受共鳴、代入其中，雖然短片前半部分揭露了二胎家庭面臨的諸多問題，但在后半部分，也從側面烘托了二胎家庭溫馨的一面。

客廳弄了一地的水氣壞媽媽，但那是倆孩子在為媽媽準備“大海”??；

老二上課不聽課寫吉他譜被媽媽訓斥，那也是為了給媽媽準備生日禮物；

老大做功課被媽媽發(fā)現(xiàn)小紙條，誤以為心事兒太多不愿溝通，原來都是偷偷在為媽媽的生日準備著呢；

在這其中，天貓精靈的身影隨處可見。所以看到這里，我們也不難發(fā)現(xiàn)，這是天貓精靈的一場營銷。那么在這場營銷中天貓精靈是如何潤物細無聲地將產(chǎn)品功能、品牌理念深入打入用戶心中的，阿廣想來聊聊以下幾點。

之前網(wǎng)上一段很火的視頻，里面兒子與媽媽的對話十分溫馨，兒子問媽媽有多愛他，可是當媽媽問到兒子“媽媽做的最讓你傷心的事情是什么？”突然畫風一轉，兒子哽咽答出了那句“你為什么要生妹妹？”

顯然，爭寵、吃醋是發(fā)生在二胎家庭很普遍的一個問題。生二胎時，父母的初衷大抵都是一樣，希望孩子和平相處、健康成長。然而事實是，對孩子不經(jīng)意的多一點關愛就成了孩子眼里的偏心。甚至，會造成孩子情感的失衡，會長期損害他們的自尊、情感、心理健康以及對生活的熱愛。

然而，自二胎開放以來，要不要二胎是個問題，有了二胎之后也同樣出現(xiàn)更多問題，不止是倆孩子爭風吃醋這么簡單，天貓精靈早前就對目標人群做了精準洞察。

在數(shù)據(jù)上，出生人口中，2017年，二孩數(shù)量占比51%；2019年，占比達到57%，二胎家庭數(shù)量增多，問題也隨之而來：暑

假臨近，需要負擔雙倍的輔導費；

忙起來忘了對孩子的承諾，工作家庭很難兼顧；

兩個孩子如何一碗水端平，給到同樣的愛；

……

而結合視頻來看，基于這一社會痛點的洞察，天貓精靈真實還原了現(xiàn)實生活中二胎家庭的場景，可能有爭吵、有摩擦，但也充滿溫馨和愛。這就讓受眾一秒代入其中，并產(chǎn)生強烈的認同感。

這是天貓精靈聯(lián)合二更在三周年推出的獻禮品牌片《心愿》，全篇圍繞“心愿”的主題進行展開，而細細咀嚼這一關鍵詞，我們不妨來猜猜天貓精靈的小心思。

第一層是站在媽媽的視角，面對孩子，父母最大的心愿當然就是希望孩子一切都好，尤其是面對兩個孩子，如何一碗水端平也成了媽媽們實現(xiàn)心愿的一道坎；另外，媽媽不止扮演著一位母親的角色，面對家庭和工作，媽媽也想照料好家庭的同時活出自我?！@是媽媽的心愿

第二層則是站在孩子們的視角，面對為自己操碎了心的媽媽，孩子們也希望通過自己的努力讓父母開心，幫助媽媽實現(xiàn)心愿，表達自己的一份愛?！@是孩子的一份心愿。

可以看出，彼此交互的兩份心愿，其實都包含了偉大的愛。當這支短片為我們呈現(xiàn)二胎家庭的現(xiàn)狀時，雖有吵鬧、煩惱、摩擦，但卻讓人感到十分溫暖，也就是在雙方傳遞溫暖的過程中，天貓精靈恰好在這其中充當了媒介，傳遞了愛。

作為一款熱門的智能產(chǎn)品，天貓精靈近些年來營銷做得如火如荼，綜藝、電視、廣告、贊助商等等，而這次，天貓精靈首推產(chǎn)品-10寸帶屏產(chǎn)品CC10，功能視頻課程/視頻通話/語音購物/影音娛樂觀看等，不僅功能更多了，主打的目標人群也集中在了25-40歲的年輕媽媽人群。

通過這支品牌片的呈現(xiàn)，我們不妨理解為，天貓精靈這次借勢3周年之際，利用“中國式二胎家庭”作為話題點進行傳播，以詮釋“心愿”的主題充分落實了這場情感營銷，并結合劇情順其自然引出天貓精靈作為家庭助手在日常生活中的多重作用。

比如在媽媽照料倆孩子時，天貓精靈多次幫助媽媽解決了難題，成為媽媽的得力助手；

孩子們通過天貓精靈視頻通話功能串通爸爸，為媽媽生日做準備；

姐弟倆也是通過天貓精靈視頻教學功能，偷偷學吉他練歌；

通過天貓精靈教做菜的菜譜功能，親自為媽媽準備生日蛋糕；

從而引出這次主打的品牌理念：天貓精靈不僅僅是一個智能機器，更是一個有溫度的“懂你的家庭助手”。

對于二胎家庭的話題，一直以來都保持著超高討論度。所以當天貓精靈發(fā)布品牌片預熱海報及發(fā)起的征集活動“媽媽們的心愿”，便迅速激發(fā)二胎家庭相關話題不斷升溫，引爆社交媒體廣泛討論。

而在正片上線后，片中站在媽媽的視角描述的二胎家庭現(xiàn)狀，引起不少媽媽群體強烈共鳴，“這說的就是我”、“太真實太扎心了”、“好溫暖”……從而進一步擴大相關話題的發(fā)酵，也引爆了“媽媽們的心愿”征集活動。一方面，二胎家庭話題引共鳴，引發(fā)全域討論加大品牌曝光，另一方面，“心愿”主題活動直戳人心，讓媽媽們感覺被理解，使得品牌理念“懂你的家庭助手” 得到進一步強化。

品牌聲量有了、好感度有了，落到實處也完成了銷量轉化，相關話題的引爆成功引流手淘搜索“天貓精靈心愿”抽取888元心愿紅包，可謂實現(xiàn)一波雙贏。

其次，明星家庭定位精準，也造就了天貓精靈此次活動引爆的關鍵。此次天貓精靈針對的是中國25-40歲的年輕帶娃家庭用戶，所以這次為什么選擇邀請到葉一茜一家來進行這場campaign，也是有一番考量。

天貓精靈這次主打品牌心智是“懂你的家庭助手”，而選擇利用二胎家庭話題進行切入，并官宣田亮葉一茜一家成為天貓精靈首席心愿家庭，以他們的故事進行背書著實更有說服力。

另外，通過葉一茜來講述這則故事也非常契合天貓精靈這次“懂你的家庭助手”核心定位。與其說“懂你”，不如說天貓精靈這次太懂媽媽群體了。眾所周知，葉一茜既是一位稱職媽媽，也是一位優(yōu)秀演藝者，她代表了廣大女性群體，既想照料好家庭的同時也能活出自我，再深層次理解也是在致敬生活中偉大的母親。

其二，明星家庭也更有話題度，有助于話題的發(fā)酵和品牌理念的進一步擴散和強化。例如，這支品牌片發(fā)布后，葉一茜/田亮微博&抖音同時互動，明星夫婦的加持，更加刺激話題引爆和輻射潛在目標人群。

最后，還是想回扣到二胎家庭相關話題，也許在看這支品牌片的你，是來自一位二胎家庭的用戶，可能會激起父母一輩的共鳴，也可能會勾起子女一輩的回憶。

對于父母而言，可能很難將父母的角色做得完美，但對孩子的愛是不變的；而對于孩子而言，我們能做的就是要理解父母。所以阿廣很喜歡天貓精靈這次打出的品牌心智——懂你的家庭助手。一個“懂你”囊括了太多感情，這份感情無法用言語表達，卻都體現(xiàn)在生活中的點點滴滴細節(jié)中了。

而對于二胎家庭來說，可能經(jīng)常被問到這樣的問題：為什么要生二胎？

阿廣曾看過一個很好的回答：

生二胎，不是因為我們有錢、有時間，也不是因為一定要生男孩或者女孩，而是因為在這個人情冷漠、充滿功利的世界——我們想給孩子多留一個親人。在漫漫人生路上，他們彼此相依相扶。

二胎家庭有煩惱、有壓力、有爭吵、有摩擦，但不可否認的是，二胎家庭也是充滿歡樂和愛的家庭，問題雙倍，可幸?？鞓罚瑓s也是雙倍的呢！

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文/創(chuàng)意廣告 來源/數(shù)英網(wǎng)

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