第一階段：前期溝通

1、客戶溝通，客戶部業(yè)務(wù)人員首先了解項(xiàng)目客戶需求，讓客戶填寫《影視需求溝通表》初步了解客戶制作目地、費(fèi)用預(yù)算、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人以及計(jì)劃完成時(shí)間等信息。

2、業(yè)務(wù)約見

由業(yè)務(wù)人員組織項(xiàng)目組，安排業(yè)務(wù)、策劃等相關(guān)人員至少1次以上登門約見拜訪并取得項(xiàng)目資料，進(jìn)一步了解客戶規(guī)模、品牌實(shí)力、行業(yè)地位、項(xiàng)目重視程度、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、企業(yè)信用、以往制作與否以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，進(jìn)行判斷客戶誠(chéng)意，收集客戶相關(guān)資料如網(wǎng)站、畫冊(cè)、以往制作成片以及了解客戶喜好風(fēng)格。

3、項(xiàng)目立項(xiàng)

客戶總監(jiān)根據(jù)業(yè)務(wù)、策劃人員提交的《影視需求溝通表》及項(xiàng)目相關(guān)資料，在調(diào)查分析無誤后，成立項(xiàng)目組，除有準(zhǔn)確的客戶相關(guān)信息外，明確該項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)、客服、策劃等工作人員崗位，最后，在公司OA中，建立項(xiàng)目名稱，將以上人員加入項(xiàng)目組，并注明項(xiàng)目時(shí)間，以便項(xiàng)目溝通。

第二階段：創(chuàng)意提案

1、創(chuàng)作說明會(huì)

由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人主持召開、創(chuàng)意、策劃負(fù)責(zé)人參加的創(chuàng)作前溝通會(huì)。經(jīng)本次會(huì)議確認(rèn)的創(chuàng)作方向及相關(guān)事項(xiàng)，將作為策劃人員創(chuàng)作依據(jù)。

2、策略與腳本創(chuàng)作

創(chuàng)意與策略的關(guān)系應(yīng)融為圓形，絕非分段的線形。廣告是要尋求一種你認(rèn)為最好的溝通方式使商品變成消費(fèi)者的欲望企求物，所謂策略，只是一種工作方式，更是一種與眾不同的思路，區(qū)別與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的高度方法。影視策略是用視聽語(yǔ)言完成消費(fèi)者購(gòu)物欲的工具，腳本創(chuàng)作就是讓創(chuàng)意人員拿著這一工具想辦法讓消費(fèi)者去買單。一般由策劃部安排兩個(gè)小組不同策劃人員分別創(chuàng)作各自方案，進(jìn)行內(nèi)部比稿PK，優(yōu)勝者負(fù)責(zé)參與項(xiàng)目腳本創(chuàng)作。

3、內(nèi)部評(píng)審

創(chuàng)意、策劃、市場(chǎng)人員根據(jù)《創(chuàng)意簡(jiǎn)報(bào)》競(jìng)稿策略，評(píng)估和檢驗(yàn)創(chuàng)意人員影視策略、創(chuàng)意腳本的優(yōu)劣會(huì)，內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)PK比稿，確定最終方案提交客戶?！芭c眾不同，好看、能給客戶帶來商業(yè)上的成功”是獲勝的唯一標(biāo)準(zhǔn)。

4、提案包裝

將“內(nèi)部評(píng)審會(huì)”確認(rèn)的創(chuàng)意腳本進(jìn)行二次創(chuàng)作，使之更好看，更易看。因?yàn)槭怯耙暷_本，所以要更可能的從視覺、聽覺、色彩、構(gòu)圖等方面著手，通過一切可能的手段，將“影視腳本”變成“影視”。提案包裝主要由“故事版”、“創(chuàng)意參考片”、“音樂參考”等組成。最后應(yīng)該在提案文件中加入公司標(biāo)準(zhǔn)VI。提案文件由創(chuàng)意總監(jiān)負(fù)責(zé)檢驗(yàn)。

5、提案彩排

是確定提案團(tuán)隊(duì)人選、檢驗(yàn)公司創(chuàng)意水平及團(tuán)隊(duì)合作的最后機(jī)會(huì)。

提案主講人：負(fù)責(zé)策略及創(chuàng)意表現(xiàn)等提案工作;

提案負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)會(huì)議主持、公司推介、團(tuán)隊(duì)介紹、現(xiàn)場(chǎng)控制等工作;

提案服務(wù)人員：負(fù)責(zé)提案文件的校對(duì)與相關(guān)資料、設(shè)備的準(zhǔn)備工作，查檢設(shè)備器材、控制時(shí)間節(jié)點(diǎn)、做好現(xiàn)場(chǎng)記錄等服務(wù)性工作。

提案彩排會(huì)，原則上須有創(chuàng)意策劃總監(jiān)，市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)中心總經(jīng)理及相關(guān)負(fù)責(zé)人參加。彩排會(huì)后，最終修改文件需由創(chuàng)意策劃總監(jiān)批準(zhǔn)通過。

6、正式提案

正式提案比稿，比的不是公司，是你個(gè)人、是提案團(tuán)隊(duì)；因此，不論提案作品怎么樣均需全力以赴拿出你的熱情、智慧和過人的號(hào)召力；不論是在客戶方還是在公司均須提前半小時(shí)趕到提案現(xiàn)場(chǎng)。提案文件、設(shè)備的準(zhǔn)備無誤，是提案的重中之重。你的形象決定客戶是否給你加上良好的印象分。

最后提醒，提案文件屬公司重要絕密文件，未經(jīng)公司總經(jīng)理書面授權(quán)與同意，任何人嚴(yán)禁將所有提案文件等交給客戶，也不得以任何形式轉(zhuǎn)錄和復(fù)制。否則，按泄密條款，追究其法律責(zé)任。

7、提案總結(jié)

于提案結(jié)束后4小時(shí)內(nèi)進(jìn)行，客觀冷靜的評(píng)價(jià)本次提案中的表現(xiàn)，對(duì)可能影響提案的不利結(jié)果找出補(bǔ)救方案并快速實(shí)施；提案負(fù)責(zé)人應(yīng)將整個(gè)提案過程總結(jié)及提案總結(jié)分析會(huì)內(nèi)容，形成書面文件同步上報(bào)公司策劃總監(jiān)、公司總經(jīng)理。

8、提案成功

提案主講人應(yīng)將所有提案文件整理移交項(xiàng)目負(fù)責(zé)人保存與管理，未經(jīng)其同意嚴(yán)禁自私，上傳網(wǎng)絡(luò)以及發(fā)送給無關(guān)第三方，否則，公司將追究其法律責(zé)任。

第三階段：制作預(yù)算

1、由行政部匯同公司制片提供制作《影視制作報(bào)價(jià)書》，由業(yè)務(wù)人員提交客戶確認(rèn)費(fèi)用、器材配置以及制作要求。報(bào)價(jià)原則依公司合理利潤(rùn)、作品質(zhì)量為前提。

提供《項(xiàng)目時(shí)間進(jìn)度表》、（《演職員表》微電影項(xiàng)目提供）。

第四階段：簽定合同

由行政部提供合同范本，由業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé)合同談判、簽約及付首筆款。（簽約后，第一筆款付項(xiàng)目總額30%）

《影視制作合同》范本由行政部統(tǒng)一制定，經(jīng)公司總經(jīng)理審核后，由客戶部項(xiàng)目負(fù)責(zé)人簽字并提交行政部蓋章交客戶蓋章，一式兩份，各持一份。

第五階段: 拍攝籌備

1、導(dǎo)演創(chuàng)作溝通會(huì)

由制片負(fù)責(zé)主持，市場(chǎng)專員，項(xiàng)目專案、文案、后期制作等相關(guān)責(zé)任人參加。市場(chǎng)專員和文案闡述客戶需求和創(chuàng)意表現(xiàn)，通過溝通形成最終可執(zhí)行分鏡頭腳本。

2、PPM會(huì)

導(dǎo)演闡述：導(dǎo)演將結(jié)合自己對(duì)廣告影片整體風(fēng)格與節(jié)奏的理解向客戶詳細(xì)解釋實(shí)拍分鏡頭本[shooting board]溝通確認(rèn)。

美指闡述：美指[或?qū)а輂將把選景資料置景氣氛?qǐng)D、化妝、服裝、道具、演員造型等造型元素向客戶提交與確認(rèn)。

演員確認(rèn)：將備選演員資料，向客戶推薦、確認(rèn)。

其他確認(rèn)：包括燈光影調(diào)、音樂風(fēng)格參考及雙方配合事宜：如需客戶提供的拍攝產(chǎn)品樣本客戶自備的場(chǎng)景，及到位時(shí)間等等。

第六階段:現(xiàn)場(chǎng)拍攝

客戶確認(rèn)拍攝方案后，在行政部收取第二筆費(fèi)用（項(xiàng)目總額的50%）后，由制片下發(fā)《拍攝計(jì)劃》，并組織前期拍攝工作。

在前期拍攝完成，五日內(nèi)完成及所有財(cái)務(wù)報(bào)銷支付手續(xù)，并將用制片經(jīng)費(fèi)購(gòu)買的一切物料辦理入庫(kù)登記工作。由現(xiàn)場(chǎng)制片負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)人員交通、餐費(fèi)、演員、化妝、燈光、收音、道具、場(chǎng)地、服裝、攝像師、場(chǎng)工以及器材核對(duì)與確認(rèn)。拍攝現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)重要環(huán)節(jié)，由客戶聯(lián)絡(luò)人負(fù)責(zé)組織客戶自身工作人員的配合，如客戶領(lǐng)導(dǎo)鏡頭、錄音音質(zhì)、化妝、秩序以及防損等工作，以保證工作的順利進(jìn)行。將當(dāng)天拍攝數(shù)據(jù)的建檔、保存，拍攝完成后交公司后期制作部人員，核對(duì)鏡頭方可完成交接。

第七階段:后期制作

由公司監(jiān)制組織導(dǎo)演、剪輯、后期制作人員召開制作溝通會(huì)，確定剪輯方案、特效后期制作、音樂風(fēng)格和樣片節(jié)點(diǎn)，根據(jù)分鏡腳本開始后期包裝剪輯。

后期制作過程中，配音員錄制音樂小樣交客戶確認(rèn)后，方可安排配音。

后期制作流程，先初剪，再精剪，最后調(diào)色加字幕。

輸出前，必須由制作人員檢查文字、以及轉(zhuǎn)場(chǎng)效果，是否爆音、嚴(yán)格按腳本要求制作。

第八階段: 送審樣片

內(nèi)部審片會(huì)：由客戶部、策劃部、制作部負(fù)責(zé)人對(duì)樣片進(jìn)行初審。確定修改意見和精剪方案后，由相關(guān)責(zé)任人在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成修改并進(jìn)行復(fù)審。所有影片只有通過內(nèi)部審片后，才能正式提交客戶審片。對(duì)外送審必須加上送審版，公司LOGO以及DEMDO等字樣，方可交與客戶，否則一切失損由制作部人員承擔(dān)，情節(jié)嚴(yán)重，追究其法律責(zé)任。

第九階段:客戶審核

客服AE應(yīng)將客戶的審片意見形成《審片意見表》分發(fā)客戶部項(xiàng)目負(fù)責(zé)人確認(rèn)后，交后期制作。客戶修改意見超過三次以及修改要求超出原來約定的，由客戶部提請(qǐng)客戶增加相關(guān)制作費(fèi)用?？蛻魧徍宋赐ㄟ^或者項(xiàng)目未按進(jìn)度按質(zhì)完成的，取消項(xiàng)目參與人員提成以及獎(jiǎng)勵(lì)。

第十階段:輸出成片

《項(xiàng)目確認(rèn)函》經(jīng)客戶簽字后以電子郵件形式，發(fā)給公司，由客戶AE將《項(xiàng)目確認(rèn)函》交行政部和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人以及總經(jīng)理。

在行政部收取該項(xiàng)目合同尾款（項(xiàng)目總額的20%），按合同約定錄制相同數(shù)量、規(guī)格的數(shù)據(jù)或DVD光盤。

第十一階段:客戶維護(hù)

項(xiàng)目資料入庫(kù)：客戶出片結(jié)束后，創(chuàng)作部將影片備份到公司磁盤陣列公司作品集中并做好索引。原則上保留“導(dǎo)演剪輯版”、“客戶出片版”、“客戶出片無字幕版”。該項(xiàng)目所有的文字、圖片及影音資料在出片結(jié)束五個(gè)工作日內(nèi)，由項(xiàng)目AE以及制作共同整理，并將存檔情況錄入OA客戶主線，移交公司行政部存檔備查。

客戶維護(hù)：公司客戶AE負(fù)責(zé)后序跟進(jìn)，客戶歸類以及服務(wù)項(xiàng)目推薦，不定期與客戶保持聯(lián)系與溝通。