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對(duì)視頻號(hào)的思考

2020-04-22 19:00 發(fā)布

幕后 | 行業(yè)資訊



最近,視頻號(hào)很火熱。

這很正常,畢竟微信擁有近乎全量的用戶基數(shù)。這就注定,它的每一個(gè)動(dòng)作,都會(huì)引發(fā)行業(yè)的思考。

本文將會(huì)討論以下幾個(gè)問題,希望能對(duì)你所有幫助。

1)為什么要推出視頻號(hào);
2)對(duì)標(biāo)抖音快手還是B站;
3)對(duì)用戶的價(jià)值在哪里;
4)是紅利還是泡沫;
5)未來的機(jī)會(huì)和空間在哪里。



1、微信為什么要做視頻號(hào)


視頻號(hào)是微信推出的短視頻內(nèi)容內(nèi)容創(chuàng)作平臺(tái),可以發(fā)60s的視頻和9張圖片,入口在微信的發(fā)現(xiàn)頁(yè),目前還在灰度測(cè)試中?;叶葴y(cè)試分兩種:發(fā)布內(nèi)容灰度,視頻號(hào)入口灰度。


豐富微信內(nèi)容生態(tài)

站在微信的角度來看,短內(nèi)容以及視頻號(hào)是豐富和完善微信內(nèi)容生態(tài)的重要一環(huán)。

微信公眾號(hào)一直以來就存在一個(gè)痛點(diǎn),缺乏關(guān)聯(lián)閱讀和長(zhǎng)尾閱讀,而最近官方采取了兩大動(dòng)作:一是視頻號(hào)分享視頻可關(guān)聯(lián)公眾號(hào)文章,二是公眾號(hào)文章末尾會(huì)有相關(guān)文章推薦,點(diǎn)擊更多文章可進(jìn)入推薦文章列表。

有個(gè)自媒體人,嘗試用視頻號(hào)給公眾號(hào)文章引流,然后將公眾號(hào)文章設(shè)置為付費(fèi),結(jié)果帶來了3000+的付費(fèi)人數(shù),以及過萬的付費(fèi)收入。

可見,對(duì)于一些沒有體量的但專注于做內(nèi)容的創(chuàng)作者而言,視頻號(hào)是一個(gè)極好的免費(fèi)獲客渠道。

打造記錄生活的新生態(tài)

站在更高層面來看,視頻號(hào)是打造記錄真實(shí)生活的新生態(tài)。

大家都知道,微信團(tuán)隊(duì)乃至騰訊從未停止過對(duì)短視頻產(chǎn)品的觀察,這幾年在短視頻賽道推出了各種產(chǎn)品,但都被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手“吊打”。

比如微視,各種頂流支持(在微信朋友圈也增加了引流入口)做到了5000萬日活,對(duì)標(biāo)的抖音卻已經(jīng)跑到了3億(2020年初已達(dá)到4億);比如19年在微信朋友圈上線的即刻視頻,不知道還有多少人在看;還有yoo視頻、下飯視頻早就下架了。

可是,騰訊從未放棄。2020年的微信公開課上,張小龍表示微信要推出短內(nèi)容,因?yàn)槎虄?nèi)容才是人人都可以創(chuàng)作的內(nèi)容,而表達(dá)是每個(gè)人天然的需求。

“公眾平臺(tái)的原始想法是取代短信成為一種基于連接品牌和訂戶的群發(fā)工具,并且有效地避免垃圾短信。但我們一不小心把它做成了文章作為內(nèi)容的載體,使得其他的短內(nèi)容的形式?jīng)]有呈現(xiàn)出來,那使得我們?cè)诙虄?nèi)容方面有一定的缺失。

我們很重視人人都可創(chuàng)造的內(nèi)容。朋友圈之所以默認(rèn)是發(fā)照片視頻的,是因?yàn)楫?dāng)時(shí)我有一個(gè)認(rèn)知,對(duì)于十億人來說,讓每個(gè)人發(fā)文字是不容易的,但是,發(fā)照片是每個(gè)人都可以做到的。

相對(duì)公眾號(hào)而言,我們?nèi)鄙倭艘粋€(gè)人人可以創(chuàng)作的載體。因?yàn)椴荒芤竺總€(gè)人都能天天寫文章?!?br/>

——張小龍2020微信公開課


什么是短內(nèi)容呢?140字的微博是短內(nèi)容,一張instagram照片也是,一個(gè)抖音小視頻也是,一條微信朋友圈也是。

我理解的張小龍所說的短內(nèi)容,不單單指短視頻,更多的是“以更少的時(shí)間、更低的成本創(chuàng)作出輕量級(jí)的內(nèi)容”,而視頻號(hào)更不會(huì)是短內(nèi)容的終極形態(tài)。



2、對(duì)用戶有什么價(jià)值


價(jià)值一定是有的,起碼對(duì)于有創(chuàng)作需求的人而言,好事無疑。但是,截止目前,主要是一群“創(chuàng)作者”在狂歡,沒有看到對(duì)普通用戶存在怎樣的價(jià)值。

難點(diǎn)1:用戶習(xí)慣未養(yǎng)成


看視頻和看文字不同,看視頻是有門檻的:用戶可以隨時(shí)打開微信回復(fù)信息、刷朋友圈、瀏覽文章,但不能隨時(shí)看視頻。

從用戶使用習(xí)慣來看,打開微信的心理預(yù)期就是「隨時(shí)」,但在特定場(chǎng)景下,用戶看視頻號(hào)的行為是被阻斷的,比如你可以在開會(huì)的時(shí)候回復(fù)一條微信但不能播放一個(gè)視頻。

反觀抖音、快手,場(chǎng)景具有唯一性,用戶只有能在看視頻的時(shí)候才會(huì)打開,不存在行為被阻斷。

難點(diǎn)2:滿足什么需求未知

當(dāng)你有大塊時(shí)間、又想看些視頻的時(shí)候,你是會(huì)選擇刷抖音,還是刷B站,還是其他影視視頻產(chǎn)品?

想必,你一定會(huì)根據(jù)自己當(dāng)下的訴求選擇合適的、熟悉的平臺(tái),比如抖音就是消磨時(shí)間、滿足娛樂需求,B站可能看點(diǎn)科普之類的內(nèi)容。那視頻號(hào)能滿足你的什么需求呢?現(xiàn)在還是個(gè)未知數(shù)。

難點(diǎn)3:需求被滿足程度未知

從用戶的角度來看,你能不能在視頻號(hào)上看到自己想看的內(nèi)容?社交推薦的內(nèi)容能否滿足你的需求?這些都是未知。唯一明確的是,你多了一個(gè)渠道看視頻。

那么你會(huì)在視頻號(hào)看到什么內(nèi)容?你會(huì)看到你朋友喜歡看的內(nèi)容。比如幾個(gè)同學(xué)升級(jí)當(dāng)媽媽了,在視頻號(hào)瘋狂曬娃,她們互相點(diǎn)贊,你的視頻號(hào)就成了「流轉(zhuǎn)站」。

基于社交推薦就是這么的無情,把朋友的喜好作為對(duì)你推薦的關(guān)鍵要素,可是你朋友的喜好不一定代表你的喜好。



3、視頻號(hào)和抖音的區(qū)別


很多人都認(rèn)為視頻號(hào)是為了“打”抖音、快手,搶他們市場(chǎng)和用戶。

我覺得這是兩類產(chǎn)品,因?yàn)槎兑艉涂焓衷诙桃曨l領(lǐng)域稱王了,所以大家就“強(qiáng)行”把它們掛在一起比較,實(shí)際上,微信可能沒有要和抖音、快手battle的意思。

抖音和快手是短視頻生態(tài)鏈上的典型產(chǎn)品,視頻號(hào)不一定。我更傾向于相信微信的“醉翁之意不在酒”,看似是在搶占短視頻市場(chǎng),實(shí)則是對(duì)微信生態(tài)的一種補(bǔ)充,只在微信自己的產(chǎn)品哲學(xué)里進(jìn)化。

其次,抖音和視頻號(hào)在產(chǎn)品調(diào)性、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、推薦機(jī)制、產(chǎn)品生態(tài)等方面都存在很大的差異。

產(chǎn)品定位:真實(shí)生活和美好生活

抖音的slogan是記錄美好生活,視頻號(hào)的slogan是記錄真實(shí)生活。

從字面意思來看,抖音想讓用戶把生活中的「美好片段」分享出來,視頻號(hào)則希望用戶記錄「真實(shí)生活」。

再看產(chǎn)品定位,抖音更偏向于視頻創(chuàng)作平臺(tái)+視頻消費(fèi)平臺(tái),是用視頻、創(chuàng)意的形式去拍攝內(nèi)容,定位更強(qiáng)調(diào)「用視頻創(chuàng)作」;視頻號(hào)更傾向于「生活沉淀」,用圖片or視頻的形式去記錄自己的生活。

產(chǎn)品調(diào)性:抖音是小吧,視頻號(hào)是小巷

抖音和視頻號(hào)給人的感覺是完全不同的,抖音像個(gè)小吧,熱熱鬧鬧的,大家都很嗨;視頻號(hào)像是巷子,生活百態(tài)、人間喜樂、一應(yīng)俱全。

基于微信以往的做法來看,微信號(hào)和公眾號(hào)一樣,官方都不會(huì)介入運(yùn)營(yíng),只制定基本規(guī)則,就像是一條巷子隨便你怎么逛,不搞破壞就行。

抖音則不然,官方的運(yùn)營(yíng)屬性非常強(qiáng),經(jīng)常組織全民參與的話題和挑戰(zhàn),就像是小吧里的暖場(chǎng)活動(dòng),顯然會(huì)把氛圍引向官方更希望的調(diào)性上。

產(chǎn)品設(shè)計(jì):停下來和停不下來

把微信比作一個(gè)超市,視頻號(hào)相當(dāng)于增加了“熟食”這個(gè)品類,你需要什么就買什么,買完就走,而抖音更像是游戲廳,希望你“停不下來”。

從產(chǎn)品設(shè)計(jì)上來看,抖音是豎版、全屏,強(qiáng)調(diào)的是一種沉浸感,很典型的一款kill time產(chǎn)品。它的核心價(jià)值就是留住用戶,用戶看的越久,它商業(yè)變現(xiàn)的機(jī)會(huì)越多,商業(yè)價(jià)值就越高。

反觀視頻號(hào),秉持了微信一貫的“性冷淡”風(fēng)格:內(nèi)容以橫版的、信息流形式呈現(xiàn),更冷靜一些,也沒有設(shè)置任何運(yùn)營(yíng)機(jī)制來做用戶“留存”。整體的產(chǎn)品設(shè)計(jì)都非常簡(jiǎn)單,只滿足簡(jiǎn)單的拍攝、加字幕和上傳,非常簡(jiǎn)單,明顯沒有想讓用戶“沉迷于此”的意思。

側(cè)面來看,微信只是提供了一個(gè)可以發(fā)、看短視頻的功能和渠道,但本質(zhì)還是希望用戶“用完即走”。



推薦機(jī)制:機(jī)器推薦和社交推薦

抖音以機(jī)器推薦為主,視頻號(hào)以社交推薦為主。


這兩個(gè)的區(qū)別非常明顯:你在超市無意看了一個(gè)洗發(fā)水,導(dǎo)購(gòu)就一直給你推薦洗發(fā)水,你走到哪都給你推薦洗發(fā)水。你去另一個(gè)超市,站著你的10個(gè)朋友,他們手里分別拿了一款產(chǎn)品,告訴你自己剛剛買了這個(gè)。

機(jī)器推薦的好處是,可以把你看過的內(nèi)容都打上標(biāo)簽,從而形成你的個(gè)人喜好標(biāo)簽,基于此為你推薦內(nèi)容。這樣推薦出來的內(nèi)容更多、更全,但也會(huì)引發(fā)一個(gè)新的問題:內(nèi)容同質(zhì)化嚴(yán)重。

比如你點(diǎn)了一個(gè)吃雞主播的視頻,機(jī)器就一直給你推薦吃雞的視頻,你越看他越推薦,最后你會(huì)發(fā)現(xiàn)你在這個(gè)產(chǎn)品只能看“吃雞搞笑”視頻,很快就會(huì)引發(fā)你的“視覺疲勞”。

微信號(hào)則避免了這種“囧境”,每一條視頻號(hào)推薦過來,經(jīng)常底下會(huì)寫著多位好友看過等等這樣的信息,這就是用了社交推薦的理念。

當(dāng)然,視頻號(hào)也有一些標(biāo)簽算法的,比如身邊沒有社交推薦的內(nèi)容,微信官方也會(huì)推薦一些熱門內(nèi)容或是微信官方的科普視頻,保證每個(gè)用戶都有內(nèi)容可看。


“視頻號(hào)并不是另一個(gè)抖音、快手,從內(nèi)容分發(fā)和互動(dòng)形式上來看,更像微博,或者也可以說,視頻號(hào)誰也不像,它就是它自己。作為微信生態(tài)的一部分,視頻號(hào)承載的是低門檻,高即時(shí)性、無發(fā)布次數(shù)限制的短內(nèi)容,而公眾號(hào)則是相對(duì)高門檻、限制較多的長(zhǎng)內(nèi)容。”

——楊淑君·某品牌負(fù)責(zé)人


產(chǎn)品生態(tài):視頻號(hào)自成閉環(huán)

抖音自己是有生態(tài)的,創(chuàng)作者可在平臺(tái)內(nèi)通過電商、廣告等實(shí)現(xiàn)收入,消費(fèi)者同樣可以完成購(gòu)買。但是,抖音官網(wǎng)無法運(yùn)營(yíng)粉絲群,還是要轉(zhuǎn)移到微信做私域流量。

視頻號(hào)既可以作為公眾號(hào)的補(bǔ)充,也可以作為獨(dú)立的內(nèi)容分發(fā)平臺(tái),并且可以和公眾號(hào)之間相互引流,這是其他任何生態(tài)所不具備的優(yōu)勢(shì),也是抖音無法匹敵的。

其次,視頻號(hào)本身就在微信的大生態(tài)里,自帶的社交屬性,又可以鏈接到公眾號(hào)(擴(kuò)展鏈接僅支持公眾號(hào))、分享到朋友圈,未來還可能鏈接小程序和微信支付。這是一個(gè)完整的生態(tài),而且自成閉環(huán)。




4、是紅利還是泡沫


有紅利也有泡沫,先看看視頻號(hào)的“變”與“不變”。

不變:長(zhǎng)期主義

無論是公眾號(hào)還是小程序,或是小游戲、看一看,微信都秉持著“長(zhǎng)期主義”的原則,慢慢觀察、持續(xù)迭代、在自由生長(zhǎng)中進(jìn)化。

就好比,剛開始用微信,大家并不知道要在朋友圈發(fā)什么,就隨便發(fā),經(jīng)過時(shí)間的篩選,朋友圈=生活圈,成了一個(gè)大家分享生活動(dòng)態(tài)、看朋友生活日常的基地。抖音的潮流、搞笑內(nèi)容,B站的科普教學(xué)、二次元內(nèi)容,馬蜂窩的旅游內(nèi)容,包括微博的“娛樂八卦”屬性也是這么沉淀下來的。

顯然,視頻號(hào)也貫徹了這一原則。

現(xiàn)在處在讓“創(chuàng)作者”“野蠻生長(zhǎng)”的階段:先讓會(huì)玩兒的人玩兒起來,經(jīng)過一段時(shí)間的發(fā)展,自然有一部分內(nèi)容會(huì)成為“微信用戶最喜歡看的視頻號(hào)”,對(duì)這批內(nèi)容標(biāo)簽化,大概率可以確定微信用戶喜歡在微信號(hào)上看什么內(nèi)容。

后續(xù)可以增加引導(dǎo)和鼓勵(lì),讓此類內(nèi)容生產(chǎn)更多,同時(shí)也符合了微信生態(tài)。站在這個(gè)角度來看,你會(huì)發(fā)現(xiàn)視頻號(hào)一定有紅利。

改變:嘗試公域


了解微信運(yùn)營(yíng)機(jī)制的人都知道,微信從未打開過公域。


要理解公域,需要先理解公域的對(duì)立面。


比如你發(fā)的朋友圈只能你的好友能看到;你只能主動(dòng)關(guān)注公眾號(hào)、也只能收到你關(guān)注公眾號(hào)的推送;微信官方從沒有向你推薦過任何公眾號(hào);你點(diǎn)擊在看推薦到“看一看”的文章,也只有你的朋友可見……


視頻號(hào)的推薦是基于社交關(guān)系的系統(tǒng)推薦,也就是進(jìn)入了公域。


你的內(nèi)容可以被非朋友列表的人看到,它最原始和最核心的驅(qū)動(dòng)力,依然是你的關(guān)系鏈,以及你好友的關(guān)系鏈的關(guān)系鏈,這是一個(gè)滾雪球效應(yīng)。


看到這里,你可能斷定這是紅利??扇绻矚g拍視頻的人只愿意在朋友圈發(fā)視頻,非創(chuàng)作者沒有找到匹配自己需求的內(nèi)容,即便坐擁十億日活,最后也會(huì)成為“空房子”。




5、未來的機(jī)會(huì)


雖然現(xiàn)在還看不到視頻號(hào)到底要做成什么樣子,但也能推測(cè)出微信短視頻要出圈的機(jī)會(huì)只有一個(gè):把微信上非創(chuàng)作者身份的人轉(zhuǎn)化為視頻創(chuàng)作者。


如果從抖音、快手的存量市場(chǎng)抓人,抓頭部的人,要么他把你當(dāng)作分發(fā)渠道,遷移內(nèi)容;


要么就是創(chuàng)作新內(nèi)容,可是基于他的“成功經(jīng)歷”,還是會(huì)從自己擅長(zhǎng)的且經(jīng)過市場(chǎng)驗(yàn)證被用戶接受和喜愛的內(nèi)容入手,那不就是把微信號(hào)抖音化嗎?


而且,微信號(hào)本身只有非常簡(jiǎn)單的編輯功能(和朋友圈發(fā)視頻差不多),并不能滿足復(fù)雜內(nèi)容和特效的生產(chǎn),對(duì)于專業(yè)的內(nèi)容從業(yè)者,等于讓他們用其他產(chǎn)品創(chuàng)作,再回來視頻號(hào)發(fā)布,創(chuàng)作成本并沒有降低,而且還是個(gè)分發(fā)渠道而已。

我更樂于從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看,用圖片和視頻表達(dá)自己是每個(gè)人的訴求,也是每個(gè)人未來最喜歡的表達(dá)方式。如果微信號(hào)可以做到這一點(diǎn),那將會(huì)是第二個(gè)公眾號(hào)。

那么,視頻號(hào)的機(jī)會(huì)屬于哪些人?單看現(xiàn)在,早期入駐的人都有機(jī)會(huì),尤其是三類人——

公眾號(hào)創(chuàng)作者:微信號(hào)可放公眾號(hào)文章鏈接,而且目前只能放公眾號(hào)鏈接,顯然是一個(gè)很好的引流渠道。如果你不是一個(gè)非常完美主義的人,幾分鐘就可以創(chuàng)作一個(gè)視頻,視頻+文章可以讓作品更立體,更有感染力。

B端企業(yè):這是一個(gè)免費(fèi)品牌曝光和品牌形象塑造的機(jī)會(huì),尤其是在線教育類產(chǎn)品,可以直接做轉(zhuǎn)化。對(duì)旅行行業(yè)來說,或許也是一大利好。

微商:從抖音、快手、小紅書都驗(yàn)證了視頻帶貨的價(jià)值,這顯然是個(gè)好機(jī)會(huì),把視頻號(hào)當(dāng)作一個(gè)免費(fèi)分發(fā)渠道的同時(shí),還能凈化朋友圈。

長(zhǎng)期來看,配合著即將到來的5G時(shí)代,視頻號(hào)會(huì)是每個(gè)普通人的機(jī)會(huì),只要前期想好自己做什么,并堅(jiān)持持續(xù)的輸出,即便只是展示自己學(xué)習(xí)、工作或生活的記錄,都有機(jī)會(huì)出圈。

如果等視頻號(hào)成熟了(比如發(fā)展到現(xiàn)在的公眾號(hào)),就會(huì)形成固定的準(zhǔn)入門檻,需要付出的精力和成本要更高才有可能出圈。

就好比,現(xiàn)在已經(jīng)成熟的抖音和快手,風(fēng)格和調(diào)性都在這里,你現(xiàn)在去做,想要做到頭部,難度很大。


——

最后,以上都是基于把視頻號(hào)當(dāng)作「內(nèi)容創(chuàng)作平臺(tái)」來聊的,可是回看視頻號(hào)的slogan「記錄真實(shí)生活」。


有多少人是真的在記錄生活,又有多少人是為了展示生活而創(chuàng)作了一個(gè)鏡頭生活?


視頻號(hào)能否完成「人人記錄真實(shí)生活」的使命,是否能持續(xù)擁有記錄生活的習(xí)慣呢?


這又令人陷入沉思。




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