作為一個廣告營銷人學(xué)會收集分析數(shù)據(jù)至關(guān)重要，但不能本著“數(shù)據(jù)越多越好”的理念，錯誤的解讀營銷數(shù)據(jù)將對業(yè)務(wù)產(chǎn)生不利，包括：失去營收機會，降低營銷效率，以及引發(fā)糟糕的客戶體驗。

今天這篇文章將向你說明該如何分析營銷數(shù)據(jù)。

信息獲取成本增加，尋找專業(yè)平臺幫助

如今的消費者都很精明，對品牌的期望值比以往任何時候都要高。消費者知道品牌正在收集他們的個人信息，但他們也認為這些信息將被用于所有渠道上，從而為他們提供更多相關(guān)的內(nèi)容。

因此，收集數(shù)據(jù)和使用數(shù)據(jù)是品牌的責(zé)任，目的是通過每個渠道、每個設(shè)備，與目標(biāo)受眾和客戶建立更加緊密的聯(lián)系。

當(dāng)營銷團隊使用多個平臺投放廣告時，他們需要切換不同的界面，從而收集不同渠道的數(shù)據(jù)。隨后，他們必須把不同平臺的數(shù)據(jù)與消費者的消費行為建立聯(lián)系。

舉個例子，假設(shè)你為品牌方在B站、抖音、快手等平臺都投了廣告，那么整個廣告團隊需要分析不同平臺用戶的購買數(shù)據(jù)，找尋消費者之間的共性，知曉消費者的購買路徑，洞察消費者的購買行為。

如果無法洞察是什么促使客戶引發(fā)進一步的參與或購買行為，營銷人就無法做出明智的選擇來改進營銷策略。如果你不了解你的客戶，你就不能提供一個關(guān)于內(nèi)容、信息和交易的積極客戶體驗，來激勵客戶采取進一步的行動。

簡而言之，脫節(jié)的數(shù)據(jù)導(dǎo)致脫節(jié)的客戶體驗。

充分集成所有營銷渠道數(shù)據(jù)的最好方法是：找專業(yè)的數(shù)據(jù)分析平臺。

通過分析數(shù)據(jù)建立和客服的持久關(guān)系

對于那些試圖滿足并超越消費者期望的品牌來說，數(shù)據(jù)將繼續(xù)成為越來越重要的資產(chǎn)。但是，這不值得引發(fā)焦慮不安。

你知道你的客戶想要什么，你的客戶需要什么。借助專業(yè)的數(shù)據(jù)分析平臺，在營銷工具和流程上投資，這將有助于與客戶建立忠誠、持久的關(guān)系。

所有的數(shù)據(jù)量能夠支撐你做出正確的決策。例如，競爭對手的數(shù)據(jù)或者效果更好的營銷活動信息可能會改變分析的游戲規(guī)則。

要知道大多數(shù)數(shù)據(jù)集是動態(tài)的、不斷發(fā)展的，數(shù)據(jù)的動態(tài)化變動，數(shù)據(jù)準(zhǔn)備策略應(yīng)該考慮新的可用見解，并確保這些見解隨時有效。

有了數(shù)據(jù)之后當(dāng)然最后一步是整合數(shù)據(jù)，這是最后也是具挑戰(zhàn)性的一步。數(shù)據(jù)整合涉及收集所有數(shù)據(jù)源并將其集合到一個目的地——數(shù)據(jù)湖。這樣可以避免存儲多個數(shù)據(jù)副本，能夠更快的訪問數(shù)據(jù)并從中獲取有利信息。