4月25日下午，小程序領域知名垂直媒體——見實科技聯(lián)合京東開普勒、同程藝龍、加推等10個在小程序領域領先的團隊聯(lián)合發(fā)起了一場主題為“如何用小程序賺錢”的直播馬拉松。據(jù)統(tǒng)計，這場持續(xù)了9個小時的直播，共吸引超過17萬小程序從業(yè)者、創(chuàng)業(yè)團隊觀看。

京東開普勒作為平臺級的小程序服務商，目前所服務的商家數(shù)量有近2萬家，從大量的案例中，京東開普勒總結出了一套較為成熟的小程序“收入模型”。京東開普勒總經(jīng)理陸寅宏在參與直播時提到“微信一個重要的特征就是觸點思維，京東開普勒通過聯(lián)合不同能力的服務商，將這些觸點高效的利用起來，助力品牌在微信這個‘場’里實現(xiàn)成本、效率、體驗最優(yōu)化?！?/p>

京東開普勒總經(jīng)理陸寅宏

京東開普勒生態(tài)上的“物種”：品牌商和服務商

2016年京東在內(nèi)部發(fā)起開普勒這個戰(zhàn)略級項目，目的是把京東多年沉淀下來的零售能力，通過整合開放給行業(yè)內(nèi)客戶，為生態(tài)合作伙伴創(chuàng)造更多的價值。

京東開普勒生態(tài)鏈條中一個關鍵參與者是品牌商，其中大品牌往往會選擇通過微信公眾號來獲取用戶，公眾號的粉絲量決定了品牌可以用來變現(xiàn)的資產(chǎn)，所以開普勒會幫助品牌在微信公眾號中通過內(nèi)容或工具等手段去更好地服務終端消費者。而中小品牌更傾向于通過社群、KOL等渠道來獲取用戶，這些用戶的獲取方式相對更有社交屬性。

在品牌商之外，還有另一類比較重要的微信生態(tài)參與者——不同垂直領域的服務商。他們在提供服務的角度和能力上各有所長，從零售的角度來說，有些專注于做CRM系統(tǒng)的服務商，有些做營銷工具的服務商，還有一些服務商對微信和線下流量的連接工具和方式有很多的經(jīng)驗和能力。開普勒在這其中，更多是整合服務商的不同能力，并通過一些更靈活、更積木化、更組件化的形式去服務商家客戶，進而去服務終端消費者。

如何玩轉微信這個“場”：群、小游戲、無界零售

微信自從開放了小程序之后，提供了大概60多個觸點，這些觸點比較分散，我們要找到其中最有效的觸點。在社交場景下，最有效的觸點一定是與社交有關的社群，進而通過小程序消息推送的方式再去做二次召回。京東開普勒提供的消息推送的召回率，最佳情況下能達到30%，對品牌來講，利用好這種基于社交的方式，即基于群、基于人與人之間的這種關系來獲取用戶是更為有效的。

小游戲互動營銷是另外一種非常垂直且獨立的商業(yè)變現(xiàn)形式。京東開普勒在去年端午節(jié)曾為品牌策劃了一場線上賽龍舟比賽，通過用戶互相之間做助力以及分享，來獲取針對新用戶的優(yōu)惠。這種互動的小程序小游戲形態(tài)，帶來的用戶裂變要比平時在H5頁面上高出5倍以上。

另一種很重要的形態(tài)是，利用微信小程序的天然屬性連接線上與線下。開普勒今年通過與騰訊的結合，幫助品牌商實現(xiàn)了將線下用戶通過掃描商品上二維碼引至線上。同時在線上利用游戲形態(tài)將用戶黏住，進而把品牌的促銷活動、商品優(yōu)惠推給用戶。通過這種場景與場景的連接，也可以幫助用戶更簡單、更高效地獲取想要的服務和商品，幫品牌實現(xiàn)線上線下流量互通。

結合小程序做生態(tài)型能力變現(xiàn)：CRM營銷、小程序廣告、跨品類營銷

京東開普勒今年也聯(lián)合了一些服務商，去探索更多幫助品牌商在微信“場”里變現(xiàn)的模式。比如說開普勒今年聯(lián)合一家SCRM系統(tǒng)服務商共同服務了一個線下品牌客戶，推出全員導購產(chǎn)品，即通過賦能品牌商線下的導購員，將其培養(yǎng)成線下+線上雙導購員的模式，不僅幫助品牌商高效觸達用戶、擴大了銷售渠道，也讓消費者可以在微信場景內(nèi)更加便捷的購物。

除了線上線下的連接，京東開普勒在今年還結合小程序廣告嘗試了一些跨品類的聯(lián)合營銷，利用很多品牌和品類之間的關聯(lián)關系和關聯(lián)屬性，進行聯(lián)合營銷，使得流量效率呈現(xiàn)指數(shù)級增長。陸寅宏最后提到，今年618，小程序將有更多的爆發(fā)。

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