不久前，盒馬鮮生上了一個主題為“夢回民國”的促銷頁面，這可鬧了個大笑話，大V@霜葉第一時間發(fā)博質(zhì)問：“策劃是歷史不及格嗎？1948年，是我國近代史上通貨膨脹最嚴重的年份之一……”

隨后盒馬撤下了頁面，并在官博上發(fā)出策劃罰抄歷史書的照片，雖然進行了“危機處理”但是網(wǎng)友并不買賬。

品牌想打懷舊牌，學好歷史是第一步，盒馬這次策劃完全翻車了。

但除開史實錯誤，每當我們看到舊時代的畫面，總會不由自主被吸引；看到回顧經(jīng)典、紀念過去的活動，總會感到內(nèi)心被擊中。商家正是抓住了人們這種心理，經(jīng)常利用懷舊做主題營銷活動，今天我們就來說道說道懷舊營銷。

人們?yōu)槭裁磹蹜雅f？

1. 生活重壓下的情緒調(diào)節(jié)

懷舊是一種對逝去歲月的向往和懷念，個體所向往的這種過去并非絕對客觀的，而是現(xiàn)在的情感對過去的投射。在這個過程中，個體對過去進行了重組和建構(gòu)，一些消極的情感、記憶都被個體過濾、剔除。

因此一些研究者認為懷舊是由對現(xiàn)實的懷疑、不滿、焦慮或恐懼等負面情緒引發(fā)的。[1]

《請回答1988》電視劇海報

這很好理解，為什么我們搬磚族總是懷念學生時代，就是因為打工掙錢太辛苦了，很多身不由己，相比之下還是象牙塔里的日子無憂無慮。雖然學生時代也有很多作業(yè)和升學的壓力，但畢竟不用承擔賺錢養(yǎng)家的責任，感覺未來一片光明。

被銷售指標逼到無法喘息時，我們懷念學生時代抄作業(yè)的日子；當公司里拉幫結(jié)派、勾心斗角時，我們懷念學生時代結(jié)伴上廁所、一起偷摸去網(wǎng)吧的時光。

我們逃不掉生活的重壓，但可以偶爾在懷舊中開個小差、調(diào)節(jié)一下情緒，作用相當于來杯咖啡或者做個SPA，再回來搬磚也少了些怨氣。

《請回答1988》電視劇海報

2. 懷舊是一種社交貨幣

饅頭商學院導師、知名營銷人李叫獸提過5種社交貨幣理論：

如果你想刺激用戶幫你分享，與其給他人民幣，不如給他提供社交貨幣。

對照這個理論，其實懷舊也可以說是一種社交貨幣。

參加同學會時我們會發(fā)現(xiàn)，談論過去共同經(jīng)歷的趣事更容易打破僵局、讓大家重新熟絡起來，此時懷舊就是提供談資的社交貨幣。

相親屢戰(zhàn)屢敗、維持婚姻艱難……現(xiàn)代人的感情太累了，可是又不能明說，只有分享一首木心的詩到朋友圈了。

此時懷舊是幫助表達的社交貨幣，不需要再組織文案，你的分享行為已經(jīng)代表了一切。

在音樂app、豆瓣小組等興趣社區(qū)里，懷舊是個具體的門類，比如影視金曲、老電影集等，加入這樣的歌單或者小組都能幫你迅速找到同好，此時懷舊給你提供了塑造形象的社交貨幣。

3. 懷舊是對過去的追溯和對未來的期許

談話類節(jié)目《圓桌派》第三季有一期的主題就是懷舊，馬未都認為：

人愛懷舊是因為我們永遠都回不去了。但是如果能回到過去，就不會犯任何錯誤，那么人人都是圣人，懷舊也就沒有任何意義了。

馬家輝認為：

因為回不去，所以我們要擺正現(xiàn)在的自己和回不去的以前之間的關系，我們只能尊重和感恩過去，因為過去的經(jīng)歷組成了今天的我們。

我覺得這兩位先生真是講到了心坎里，通過懷念舊時光，我們不斷總結(jié)現(xiàn)在的自己，也正因為過去有很多美好和遺憾，對未來才有更清晰和堅定的期許。

如何利用懷舊做營銷？

針對人們愛懷舊的心理，商家以懷舊為主題做營銷就天然能夠吸引觀眾眼球，讓人們虛無的懷舊情緒，通過參與活動或者消費，找到現(xiàn)實中的落腳點。那么如何做好懷舊營銷呢？像盒馬這樣肯定不行，我們結(jié)合幾個優(yōu)秀案例來看。

1. 建立品牌和歷史的聯(lián)系，加強品牌忠誠度

這個方法適合老品牌，比如2017年朋友圈刷屏的長圖文《一九三一》，就是公眾號局部氣候調(diào)查組給百雀羚做的廣告。

廣告場景定位在上世紀30年代的上海，從衣食住行等角度描繪了那個年代的摩登生活，對標百雀羚深厚的歷史背景，同時借助美女特工暗殺時間的情節(jié)，傳達了品牌陪你與時間作對的理念。

以前老國貨給人一種土土的感覺，跟年輕人也有距離。這篇廣告借助微信公眾號，用長漫畫的形式，走進年輕人的社交場景中。這波懷舊操作憑借新穎的廣告形式，讓局部氣候調(diào)查組和百雀羚都狠狠刷了一波存在感，這片推送很快過了10萬+，累計閱讀超過400萬。

單從傳播效果上來看，百雀羚的知名度又延伸到了一代人的記憶中。

去年是改革開放40周年，而百年老品牌可口可樂剛好是1978年中美建交后，進入我國市場的第一家外企，改革開放是中國的大日子，也是這家企業(yè)的大日子。為紀念和致敬這40年的時光變遷，可口可樂中國和央視財經(jīng)聯(lián)合推出了“時光在變，在乎不變”主題產(chǎn)品。

并聯(lián)合意大利定格動畫大師Dario Imbrogno以十年為一個單位將40年用四個單位典型的事件與人物相串聯(lián)制作TVC；推出的迷你罐可樂限量禮盒，有四罐迷你可樂、插畫貼紙圖冊等，大家可以自己DIY專屬的獨特罐身。

可口可樂這一次的懷舊營銷使得產(chǎn)品充滿收藏價值，且得到了廣泛的傳播與好評，再一次增強了品牌好感度。

2. 錨定受眾，定位懷舊

針對喜歡懷舊的人群，沒有深厚歷史的品牌完全可以定位于懷舊，專門為人們的懷舊情結(jié)打造產(chǎn)品和服務。

這里必須要提浙江衛(wèi)視的《王牌對王牌》，節(jié)目組經(jīng)常邀請人們記憶中的熱門IP嘉賓重現(xiàn)經(jīng)典場面。今年3月份還珠劇組重聚，晴兒和老佛爺重逢的場面惹得觀眾紛紛淚奔。

微博熱搜榜上，扮演晴兒的王艷一個人就貢獻了3個詞條，排名最高的“王艷聲音一點沒變”更高居第七名，后面還有“看晴兒老佛爺就哭了”“王艷兒子”，閱讀量都突破了2億。有些號只是轉(zhuǎn)發(fā)視頻節(jié)選，評論也過了四位數(shù)，點贊數(shù)更是以萬計算。

真不是這期節(jié)目做得有多好，而是《還珠格格》幾乎是全中國的記憶符號，經(jīng)典場景一重現(xiàn)，懷舊的情緒得到集中釋放，“真的太好哭了”。

除了電視節(jié)目，人們在飲食上也可以寄托自己的懷舊情緒。70后飯吧、人民公社大食堂、老友記主題咖啡館等，都是利用人們的懷舊心理打造的品牌。

上海老友記餐廳

在這里，你消費的不只是商品，還有對過去時代的懷念、對身份符號的認可和對經(jīng)典的熱愛。但這種定位也存在一定的危險性，人們不可能永遠沉浸在懷舊的情緒里，生活終究還是要向前看。經(jīng)典影視作品原班人馬重聚全都安排一波以后，除了回憶殺，還能帶給觀眾什么新意？

以懷舊為主題的餐廳、主題樂園，除了還原人們喜歡的老場景，還是要依托于有競爭力的產(chǎn)品，光靠收割懷舊，走不了多遠。

3. 蹭熱點，吸引流量和粉絲，刷新人們對品牌的認知

說到借用懷舊主題蹭熱點，不得不說網(wǎng)易H5團隊了，前年紀念《哈利波特》誕生20周年的H5在朋友圈引爆了一大批粉絲。整個頁面復原了魔法學校的生活，沉浸式的懷舊體驗效果很驚艷。小時候我們租碟片看哈利波特，20年過去，我們在朋友圈里集體懷念魔法世界。

H5刷完，粉絲看了一定邊流淚邊轉(zhuǎn)發(fā)，純路人也要驚嘆一把，朋友圈的分享文案少不了一句“網(wǎng)易真牛逼??！”。

這波懷舊H5，讓網(wǎng)易噠噠團隊沖出了同行圈子，進入了大眾視野。懷舊承載了人們釋放壓力、尋找同好、追溯過去、期待未來的需求，這種主題天然帶有吸睛體質(zhì)，是品牌發(fā)聲的好機會，但也不是隨便懷個舊就能引起注意。

那么在實際操作中，我認為品牌做懷舊營銷有這樣幾個注意點：

品牌做懷舊營銷應注意

1. 尊重基本事實

過去可以重新解釋，但不能完全篡改，盒馬這波夢回民國的操作就是典型的反面教材。

2. 懷舊中傳遞新信息，體現(xiàn)品牌成長

比如國貨，過去以便宜耐用贏得市場，那么懷舊營銷既要強調(diào)品牌歷史，又要給出新的概念。

除了百雀羚，回力也做得不錯，用懷舊吸引注意以后，同步傳達出老國貨也在跟年輕人一起成長、也能變潮的信息，而不只停留在便宜、耐用的歷史中裹足不前。

3. 善用新渠道、技術和表現(xiàn)形式

比如上文中的哈利波特20周年，寫篇圖文、拍個視頻都可以紀念，但例子太多，不起眼。而網(wǎng)易的這個h5頁面流程完全重現(xiàn)了魔法學校的生活，配以精美的畫面、高超的動效，讓人可以全程參與，用技術圓了大家想去魔法學校體驗一把的夢。