不用去政務(wù)大廳現(xiàn)場咨詢,手機(jī)上就能實(shí)景查詢窗口服務(wù)內(nèi)容和辦事流程。4日,青島西海岸新區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳VR全景上線服務(wù)正式啟用,將政務(wù)服務(wù)大廳立體“搬遷”到網(wǎng)上。

12月4日,記者在新區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳一樓看到,剛剛啟用的VR全景系統(tǒng)吸引了很多辦事市民前來體驗(yàn)。西海岸新區(qū)行政服務(wù)局局長胡英介紹,VR全景系統(tǒng)采用實(shí)景拍攝、全景展示的形式,將政務(wù)服務(wù)大廳真實(shí)場景立體“搬遷”到網(wǎng)上,大廳每一個(gè)服務(wù)窗口、每一項(xiàng)設(shè)備設(shè)施都與實(shí)體大廳一一對(duì)應(yīng)。

該系統(tǒng)可實(shí)景展示新區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳全部辦事區(qū)域、周邊商務(wù)樓停車場和公交線路的360全景圖片和視頻,還嵌入了樓層功能分布、窗口服務(wù)內(nèi)容、事項(xiàng)申報(bào)材料及咨詢電話等信息,構(gòu)建起一個(gè)集訪問、瀏覽、查詢等多種功能于一體的網(wǎng)上虛擬政務(wù)服務(wù)大廳。通過窗口顯示的行政審批和服務(wù)事項(xiàng),實(shí)現(xiàn)虛擬平臺(tái)與現(xiàn)實(shí)業(yè)務(wù)系統(tǒng)無縫對(duì)接,從而達(dá)到提高工作效率和服務(wù)感知度的目的。市民可通過智能引導(dǎo)快速找到辦事窗口和辦理事項(xiàng),根據(jù)辦事流程要求,進(jìn)行材料準(zhǔn)備和咨詢。讓市民實(shí)現(xiàn)“少跑腿快辦事”,有效提高了政務(wù)服務(wù)大廳現(xiàn)場辦結(jié)率和服務(wù)效能。

按照西海岸新區(qū)智慧政務(wù)的規(guī)劃,百姓E站自助服務(wù)終端”布設(shè)準(zhǔn)備工作也已啟動(dòng),該自助終端具有自助查詢、自助申報(bào)、自助打印、自助評(píng)價(jià)及信息展示等多功能為一體,將成為提升市民日常辦件的智能助手。百姓E站自助服務(wù)終端”將在新區(qū)鎮(zhèn)街、社區(qū)廣泛設(shè)置,形成15分鐘便民政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

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