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制片不可不知的7種高情商的談判技巧

2018-06-01 13:52 發(fā)布

幕后 | 導(dǎo)演制片

作為影視行業(yè)的制片,經(jīng)常要面對(duì)不一樣的需求,不同的廣告主或是投資人,形形色色的人物脾性與要求總讓人難以捉摸,生怕因?yàn)樽约旱囊粋€(gè)舉動(dòng)或是一句話葬送了一段“好姻緣”。那么如何高情商地與人進(jìn)行談判顯得尤為重要。既不會(huì)顯得自己的局促,又能達(dá)到預(yù)期目標(biāo),這樣的技巧有沒有讓你心動(dòng)呢?

01 高權(quán)威策略

“我很愿意答應(yīng)您,但我們的委員會(huì)不肯在這項(xiàng)協(xié)議上簽字,除非您向我們做出其他方面的補(bǔ)償。”或者:“我無(wú)法說服我的領(lǐng)導(dǎo)層們接受這項(xiàng)要求?!薄?/p>

這便是“高權(quán)威策略”,通常來(lái)講,該策略中所謂的高權(quán)威往往指一組決策制定者,比如董事會(huì)、委員會(huì)、主席團(tuán)等。可能很多人會(huì)覺得這樣做會(huì)顯得自己沒有能力當(dāng)場(chǎng)做出一個(gè)合適的決定,但大師級(jí)別的談判家都知道,在必要的情況下,他們必須擁有更多的智囊團(tuán)可供使用,扮演壞人的一方永遠(yuǎn)都是公司的委員會(huì)或者董事會(huì),是具有最高權(quán)力的人。

在使用高權(quán)威策略時(shí),絕對(duì)不要用公司當(dāng)中具體某個(gè)人的姓名,因?yàn)檫@可能會(huì)給對(duì)方提示,他們要直接跟公司這位能說了算的人談。

“高權(quán)威策略”與“紅白臉策略”常結(jié)合使用,以便得到對(duì)方的談判讓步。以自然流暢的方式表達(dá):“我真的很愿意為您爭(zhēng)取,但領(lǐng)導(dǎo)層不允許,您能否幫個(gè)忙,做出一些讓步,好讓我能說服他們?”

02 紅白臉策略

紅白臉策略也被稱為“好壞警察策略”,因警察在審訊時(shí)最常使用這種心理戰(zhàn)術(shù):“如果你把真實(shí)的信息告訴我,我可以向你保證我同事會(huì)放過你,放棄他原來(lái)想要起訴你的計(jì)劃?!?/p>

從上面可以看出,這一策略中,談判中的某一方通常有兩個(gè)人,一個(gè)比較和善、好說話,而另外一個(gè)則表現(xiàn)得咄咄逼人、寸土不讓,一段談判之后,表現(xiàn)強(qiáng)硬的人會(huì)憤然離席,剩下和善的人就會(huì)說:“如果您能夠同意這一點(diǎn),那么我有把握說服搭檔(導(dǎo)演、策劃)接受您的條件?!?/p>

經(jīng)常會(huì)有人提出質(zhì)疑,覺得這樣做太心機(jī),他們忘了一點(diǎn):在很多情況下做出的努力沒有得到應(yīng)有的回報(bào)。而這個(gè)策略的妙處就在于能夠推斷出對(duì)方真正愿意給到的條件,并得到關(guān)于對(duì)方談判定位的真實(shí)信息。

03 時(shí)間策略

人們?cè)跁r(shí)間緊迫時(shí),往往更容易妥協(xié)。一般情況下,談判中80%的讓步與妥協(xié)都是在最后20%的時(shí)間內(nèi)產(chǎn)生的。所以談判中一定要確保對(duì)時(shí)間的掌控,這樣才能夠不因時(shí)間限制而受到壓制。

當(dāng)想要考慮對(duì)方提出的條件或感到談判陷入停滯時(shí),不要害怕提出休息一下的要求。這種休息通常被叫作談判暫停、休會(huì)或“包間密談”(包間密談這種說法最早是在哈佛研究項(xiàng)目中提出來(lái)的,研究者們發(fā)現(xiàn),大多數(shù)的談判者在談判中不能夠經(jīng)常做到停下來(lái)冷靜分析當(dāng)前的事態(tài)發(fā)展)。

談判期間暫停休會(huì)一共有三重好處:

1.贏得思考時(shí)間。當(dāng)面臨各種壓力的時(shí)候,人們往往難以或不能夠理智且有創(chuàng)造性地思考。

2.跳出當(dāng)局者迷的情緒狀態(tài)。暫停休會(huì)能讓談判雙方都冷靜下來(lái),重新把思路拉回到共同達(dá)成目標(biāo)上來(lái)。換句話說,就是把人(情緒)和事(解決辦法)分離開來(lái)。

3. 可以集思廣益。休息時(shí)間可以與同事討論,分析當(dāng)前局勢(shì),給出不同的角度與觀點(diǎn),達(dá)成更優(yōu)的合作。

即便孤身一人參加談判,我們?nèi)匀豢梢栽谛菹r(shí)間花費(fèi)幾分鐘好好考慮當(dāng)前局面,將所思所想寫在一張紙上,仔細(xì)過一遍,或者給同事幫忙梳理。

04 觀察員策略

在會(huì)談時(shí)隨行攜帶觀察員,觀察對(duì)方肢體、表情等語(yǔ)言,觀察局勢(shì)發(fā)展以及整體情況。并在休會(huì)暫停時(shí)告訴你他認(rèn)為對(duì)方下一步可能會(huì)采取的行動(dòng),并給出針對(duì)性的建議或意見。

談判桌上,我們想要在討論、交易、爭(zhēng)論的同時(shí),做到觀察對(duì)方的肢體語(yǔ)言是非常難的,觀察員的作用便非常重要了。這種策略多用在重大商務(wù)、政治等談判場(chǎng)中。

05 大智若愚策略

大智若愚策略也被稱作“神探科倫坡策略”,簡(jiǎn)言之就是裝作聽不懂策略,目的是為了讓對(duì)方再次解釋自己提出的問題。適用于你認(rèn)為對(duì)方?jīng)]有將全部實(shí)情告訴你,或者你想要對(duì)事實(shí)真相查根問底的情況。

科倫坡是美國(guó)著名電視連續(xù)劇《神探科倫坡》中的人物形象,由彼得·??耍≒eter Falk)扮演。該角色時(shí)常使用大智若愚策略,他似乎永遠(yuǎn)都不能立刻明白對(duì)方所表達(dá)的意思,永遠(yuǎn)在提問題,好像是并沒有認(rèn)真在聽人說話,永遠(yuǎn)處于一種心不在焉的狀態(tài),人們往往不得不再多解釋一遍,而在解釋過程中就會(huì)不自覺泄露出更多額外信息,有些是口頭語(yǔ)言,有些則是肢體語(yǔ)言、表情語(yǔ)言。

06 沉默策略

沉默策略也是非常常見的。在提出了一個(gè)優(yōu)質(zhì)的問題之后,沉默的使用就非常重要了。一定要保持詢問姿態(tài),靜靜地等待對(duì)方的回答,不要讓對(duì)方蒙混過關(guān)。

07 擱置爭(zhēng)議策略

要想做成事情或達(dá)成協(xié)議,是需要一定的勢(shì)頭的。如果談判陷入對(duì)某一問題的爭(zhēng)執(zhí)而不能繼續(xù)前行,談判節(jié)奏勢(shì)必會(huì)被拖慢,勢(shì)頭消失。這時(shí)高明的做法是先去解決那些雙方能夠達(dá)成一致的問題,存在分歧的問題先擱置一邊,稍后再來(lái)討論。

如果到談判最后總共十個(gè)問題里,有八個(gè)達(dá)成了一致,只剩兩個(gè)問題存有分歧,談判就是非常高效了。這時(shí)候你可以說:“如果我們?cè)谶@個(gè)問題上讓步,您能在另一個(gè)問題上讓步嗎?”

以上是看企業(yè)為您整理的相關(guān)談判技巧。一些較為書面的語(yǔ)言,還需要各位影視大大們細(xì)細(xì)體會(huì),將這些技巧融會(huì)貫通到一些行動(dòng)中去,在實(shí)際操作中得以實(shí)施,這樣的理論才能指導(dǎo)實(shí)踐,真正為你們所用。


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