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此視頻為網(wǎng)易嚴選11月5日發(fā)布的吐槽視頻,引來網(wǎng)友紛紛點贊。在視頻中,嚴選“一本正經(jīng)”地吐槽了各大電商平臺不合理的優(yōu)惠機制,通過表現(xiàn)用戶為促銷方式焦頭爛額的畫面直擊用戶痛點,從而引發(fā)共鳴及討論。
這段視頻概括了當前雙十一現(xiàn)狀:伴隨著一年一度國民購物狂歡節(jié)的到來,如何在雙十一期間引得爆點儼然成為了眾多品牌的必爭之事,但經(jīng)過百花爭艷的這幾年,蓋樓、津貼顯然已經(jīng)無法成為新的話題,并且種種復(fù)雜的優(yōu)惠計算早已令用戶心力交瘁。
因此,視頻最后網(wǎng)易嚴選反其道而行之,拋卻了種種復(fù)雜的優(yōu)惠活動,回歸了用戶渴求的“雙十一本質(zhì)”——打折,簡單粗暴地用全場八折抓人眼球,這種反套路的營銷手法讓嚴選一出手就精準地滿足了用戶需求。
視頻化語言上有意地采用了鮮明對比和戲劇化手法進行處理,先高調(diào)致敬為雙十一瘋狂的用戶,峰回路轉(zhuǎn)引出網(wǎng)易嚴選簡單舒適的品牌形象,同時將用戶雙十一熬夜搶購、貨比三家、算法疊加等一系列購物行為夸張呈現(xiàn)。
回顧網(wǎng)易嚴選此前雙十一的營銷舉措顯然這并非是它的首次奪人眼球。網(wǎng)易嚴選的神曲營銷事件想必大家都依然印象深刻?!毒W(wǎng)易嚴選打折了》、《浙江杭州網(wǎng)易互聯(lián)網(wǎng)招聘了》……這些原本耳熟能詳?shù)男纱钆渚W(wǎng)易嚴選自改的歌詞,很快達到了“洗腦”的目的,哪怕走在路上,也忍不住能哼唱兩句,在自帶傳播基因的同時也清晰地傳達了嚴選所要傳達的信息。
營銷的本質(zhì)是為了拉近與消費者的距離,前奧美創(chuàng)意總監(jiān)趙圓圓便在書中提過,當下90后的心理常態(tài)是自私、自戀與自黑。他們渴望認同感,也渴望和別人不一樣,以往填鴨式的營銷反而會引起他們的逆反心理,但網(wǎng)易嚴選這種以自黑的方式作為爆點,用“瑕疵”迎合了用戶的獵奇心,巧妙地走近了用戶,加之反套路的促銷手段,簡簡單單一句“全場八折”反而讓用戶感受到了品牌的真誠與坦率。
從營銷的成本來談,強制曝光的傳播必然導(dǎo)致營銷漏斗,加之數(shù)據(jù)虛化嚴重,導(dǎo)致營銷成本過高,想要實現(xiàn)低成本的營銷,勢必要轉(zhuǎn)化思路,引導(dǎo)用戶主動發(fā)聲。不難發(fā)現(xiàn),用戶覺得“好玩”和“有趣”的東西可以讓他們自發(fā)地參與到宣傳中來,實現(xiàn)多媒體的全面曝光,形成另類的“病毒傳播”,如同水波一圈蕩一圈。而槽點正是最容易引發(fā)90后、00后共鳴的樂趣,這也是為什么僅僅憑借“網(wǎng)易嚴選道歉了”這樣的標題H5就能抓人眼球的緣故。
當然了,自黑與反套路僅僅是制造爆點,吸引目光,真正要留住用戶還是需要過硬的產(chǎn)品和售后,也就是品牌所謂的“紅”,網(wǎng)易嚴選的反套路促銷無疑是它的紅。為了增進銷量,每每雙十一期間各大品牌紛紛打得不可開交,明里暗里的優(yōu)惠方案偷偷拉長了雙十一的戰(zhàn)線。
津貼、蓋樓等手段讓大批用戶早早地就加入到雙十一戰(zhàn)場的背后,近兩年的雙十一終于是露出疲態(tài)。繁瑣的參與方式讓用戶絞盡腦汁,付出了比高考還多的努力,最后發(fā)現(xiàn)價格比平時還高者比比皆是。網(wǎng)易嚴選針對這一現(xiàn)象,一反當下的促銷道路,在吐槽種種優(yōu)惠方式的同時身體力行地喊出“全場八折”的口號,成功響應(yīng)了用戶的呼聲——打折!簡單粗暴地打折!
從自黑到反套路,網(wǎng)易嚴選不斷地更新字的營銷思路,然而細究其本質(zhì),嚴選的營銷都是為了走進用戶、滿足用戶,相較于高高在上,撥弄風云的“上位者”,網(wǎng)易嚴選更愿意做雙十一的“參與者”。
雙十一儼然成為了一座圍城,品牌渴求更多的銷量,用戶期待更多的優(yōu)惠,二者在圍城中斗智斗勇。網(wǎng)易嚴選自黑與反套路的營銷為業(yè)內(nèi)提供了突破雙十一圍城的新思路,搭建了營銷從漏斗模式演變?yōu)樗J降目赡苄浴?/p>
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