社區(qū)團(tuán)購這個(gè)詞匯最近頻繁的出現(xiàn)在公眾面前，儼然成為了一種新的帶貨模式 ，深圳某小區(qū)的菜鳥驛站的業(yè)主群里準(zhǔn)時(shí)推送了當(dāng)日新上架的小程序，下午7點(diǎn)之前，這個(gè)477人的業(yè)主群里，已經(jīng)產(chǎn)生了993.2元的消費(fèi)。根據(jù)百果園的店長介紹，他旗下有70多個(gè)菜鳥驛站有社區(qū)團(tuán)的業(yè)務(wù)，基本上每次團(tuán)都有一兩個(gè)站點(diǎn)的訂單額過萬的情況。

微信小程序的火爆，也同時(shí)帶火了這種深入社區(qū)，靠社交方式銷售產(chǎn)品的社區(qū)團(tuán)購模式。閃云科技代理商們半年的時(shí)間就接了三十四單制作社區(qū)小程序的業(yè)務(wù)。而全國范圍內(nèi)，幾個(gè)大的社區(qū)團(tuán)購品牌融資規(guī)模已過千萬美元。

解決社區(qū)人沒時(shí)間逛菜市場(chǎng)對(duì)痛點(diǎn)

“作為上班族，每天下班到家就六七點(diǎn)了，去菜市場(chǎng)都是風(fēng)風(fēng)火火，買幾樣就趕緊回家，哪有時(shí)間逛?！蓖跖科綍r(shí)工作較忙，5點(diǎn)半下班，到小區(qū)也得6點(diǎn)，對(duì)這樣的上班族根本沒有閑工夫逛菜市場(chǎng)，更不用說買點(diǎn)時(shí)興的水果。

不過2018年，樓下的菜鳥驛站突然上了一個(gè)社區(qū)團(tuán)購的業(yè)務(wù)，讓她這個(gè)沒時(shí)間逛菜市場(chǎng)的人吃上了各種便宜又時(shí)興的水果。據(jù)介紹，這個(gè)社區(qū)團(tuán)購基于微信的小程序，平時(shí)王女士經(jīng)常到菜鳥驛站取快遞，一來二去就關(guān)注上了驛站里的社區(qū)團(tuán)購這塊業(yè)務(wù)。

“比如，它上面最固定的水果是榴蓮，而其他水果會(huì)根據(jù)季節(jié)而固定，夏天是葡萄、草莓，冬天是蘋果、橘子、梨等。”王女士介紹說，社區(qū)團(tuán)購的產(chǎn)品對(duì)沒時(shí)間購物的消費(fèi)者很有吸引力，它上面的產(chǎn)品大多是一些當(dāng)下流行的水果品類，比如金枕榴蓮、泰國小菠蘿、煙薯25號(hào)、黃金柚、丑橘、愛媛果凍橙等。

“周一下單，周二就能送到驛站，回家路上就能取了。對(duì)消費(fèi)者來說，相當(dāng)于把逛菜市場(chǎng)的時(shí)間，放在了手機(jī)上，閑暇時(shí)間就能買了，比逛超市省事多了。”

“記得以前買過一款酸辣粉覺得也還不錯(cuò)?！笔忻駝⑾壬蚕矚g在這種社區(qū)超市買東西，他除了喜歡買水果，還偶爾會(huì)買一些零食。

劉先生還表示，他覺得社區(qū)團(tuán)購的服務(wù)態(tài)度還挺不錯(cuò)?！拔覀儤窍逻@家菜鳥驛站的社區(qū)團(tuán)購在售后方面還是不錯(cuò)的，之前我買了一個(gè)哈密瓜，拿回家后發(fā)現(xiàn)有了爛的地方，拍照給他們之后，就直接把錢退給我了。在農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)買個(gè)菜還要磨半天嘴皮子，這給人的體驗(yàn)很好，從那以后我就放心在這里買東西了?！?/p>

好的社區(qū)一個(gè)次的團(tuán)購額過萬

“社區(qū)團(tuán)購看著挺賺錢的，我們小區(qū)里有一個(gè)居民代理閃云科技的團(tuán)購，每次卸車都是來一個(gè)大的集裝箱，商品非常多。”市民李先生也是社區(qū)團(tuán)購的?？?，他居住的路勁東城小區(qū)里有一位居民代理了一個(gè)社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)，經(jīng)常在鄰居群里發(fā)布團(tuán)購信息。

據(jù)李先生介紹，上線后，平均一次團(tuán)購的交易額都在兩千左右，而有的熱門社區(qū)會(huì)過萬。上線社區(qū)團(tuán)購后，能明顯增加收入，“經(jīng)營情況一般的驛站也能增加幾百塊純收入，經(jīng)營情況好的會(huì)增加四五千元?！?/p>

社區(qū)團(tuán)購的優(yōu)勢(shì)很明顯，不需要陳列場(chǎng)地節(jié)約了場(chǎng)地成本；購買行為都在線上完成，對(duì)消費(fèi)者簡便易操作，經(jīng)營者也省去了收錢找零等復(fù)雜的工作；采用預(yù)售的方式，對(duì)銷售方來說降低了生鮮的損耗率；這種社交銷售的方式，加強(qiáng)了消費(fèi)者的信任度，省去了不少的宣傳費(fèi)用。更重要的是，一旦消費(fèi)者形成了購買習(xí)慣，那很容易對(duì)菜市場(chǎng)、水果商店造成較大沖擊。

而價(jià)格上也相當(dāng)有優(yōu)勢(shì)，李力民介紹說，他們線上團(tuán)購的由于省去了中間環(huán)節(jié)和場(chǎng)地租金等成本，其價(jià)格方面優(yōu)勢(shì)明顯，一般來說，其價(jià)格比普通水果超市的價(jià)格要便宜百分之三十左右，比菜市場(chǎng)也要便宜20%-25%。當(dāng)然像一些應(yīng)季的本地西瓜、草莓、蘋果等，可能不如街頭商販的價(jià)格有優(yōu)勢(shì)。

慧琦也在經(jīng)營著社區(qū)團(tuán)購，她說：“現(xiàn)在我們的很多客戶都是我們團(tuán)什么產(chǎn)品，他們才買什么，我們一沒貨了，他們就吆喝著斷頓了?！?/p>

慧琦說，雖然她團(tuán)購的產(chǎn)品價(jià)格較高，但是和同產(chǎn)地、品相的水果來說是低的，“我們都是跟一手果農(nóng)合作，去產(chǎn)地自己談客戶、試吃之后，才推薦給社區(qū)居民團(tuán)購。我們的毛利只有百分之一二十?！?/p>

記者從水果批發(fā)市場(chǎng)了解到，目前市場(chǎng)上大部分商戶也都在開展社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)。

軟件公司開發(fā)社區(qū)團(tuán)購小程序半年接了20多單

廈門閃云科技是一家小程序代理公司。2018年中旬，公司開始了社區(qū)團(tuán)購軟件的業(yè)務(wù)，全國的代理商們幾乎都用上了這個(gè)功能，做的最好的一家，新疆哈密在線的高總告訴我們，他把他們當(dāng)?shù)氐墓芄?，葡萄這些水果資源整合了一下，在他們當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)，甚至好過了生鮮超市。

還有不少人持觀望態(tài)度的潛在用戶。“通過我們的后臺(tái)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，大約有幾萬的用戶在不斷瀏覽我們的社區(qū)小程序。”高總告訴我們。

據(jù)高學(xué)波介紹，一家經(jīng)營黃河大米的公司在一些社區(qū)有線下店，后來又以這些線下店為流量端口，上線了微信小程序的社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)，沒想到一家店上線第一天成交了一千多元。通過這個(gè)軟件引流了很多社區(qū)的老年人，一個(gè)月下來增加了好幾千的線上營收?！皩?duì)他們來說，這樣的銷售是沒有成本的，增加的都是額外的營收，是線下門店很好的補(bǔ)充，”

李先生說，就廣州來說，粗略來算，目前已經(jīng)有20多家上規(guī)模的社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)。

如今，資本也已經(jīng)盯上了社區(qū)團(tuán)購這塊蛋糕。2018年9月16日，誕生在北京的社區(qū)團(tuán)購電商平臺(tái)美家優(yōu)享宣布進(jìn)軍濟(jì)南；去年10月份，社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)“鄰鄰壹”宣布完成了千萬美金的 A 輪融資；12月份，社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)你我您對(duì)外宣布已完成 上億人民幣A+輪融資，你我您已累計(jì)覆蓋青島、濟(jì)南等二十余座城市。

從8月到12月，你我您、十薈團(tuán)、食享會(huì)、松鼠拼拼的融資金額均在億級(jí)人民幣以上，小區(qū)樂則獲得了1.08億美金的行業(yè)最大筆融資。

尚待完善的社區(qū)團(tuán)購

社區(qū)團(tuán)購以社交手段為途徑，以情感為紐帶進(jìn)行交易，增加了居民的信任度，但是同時(shí)也會(huì)讓一些親朋好友不勝其煩?！拔⑿湃豪?，今兒有人發(fā)個(gè)團(tuán)購農(nóng)產(chǎn)品、明兒有人號(hào)召團(tuán)購水果，天天收到這樣的信息，感覺確實(shí)挺煩的?！笔忻皴X先生表示。

在電商增長遇到瓶頸，急需新的流量入口的當(dāng)下，社區(qū)團(tuán)購或可能成為下個(gè)風(fēng)口?？梢灶A(yù)見，當(dāng)大量資本盯上后，這個(gè)領(lǐng)域勢(shì)必掀起一股血雨腥風(fēng)。當(dāng)資本大量涌入，各種燒錢活動(dòng)也將隨之開展，頭部公司就會(huì)開啟市場(chǎng)爭(zhēng)奪大戰(zhàn)。但是社區(qū)團(tuán)購的爭(zhēng)奪相比之前的電商競(jìng)爭(zhēng)似乎更加復(fù)雜化。

“小區(qū)居民只是為了方便在社區(qū)團(tuán)購上就近買點(diǎn)性價(jià)比的產(chǎn)品，誰也不想天天被這樣的信息轟炸，有的或許就成了社區(qū)里的淘寶或者拼多多，那就沒吸引力了?！币恍┦茉L用戶表示。

據(jù)了解，一個(gè)好的團(tuán)長能夠帶動(dòng)很好的業(yè)績，李先生也說，好的團(tuán)長交易額也比較高，而有的團(tuán)長沒啥經(jīng)驗(yàn)，營業(yè)額也一般。

所以很多社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)爭(zhēng)搶團(tuán)長資源，也出現(xiàn)了團(tuán)長帶著流量跑路的現(xiàn)象。社區(qū)團(tuán)購的資本化之后，勢(shì)必涉及到利益分配、價(jià)值觀輸出、流量管控等各類問題。

星瀚資本創(chuàng)始人楊歌說，社區(qū)團(tuán)購之所以出現(xiàn)，是當(dāng)線上線下都完成整合之后，出現(xiàn)的中間地帶所形成的市場(chǎng)需求。但它并非主流模式，它的特點(diǎn)決定了它很難標(biāo)準(zhǔn)化，也比較難整合。“每個(gè)地區(qū)的文化、標(biāo)準(zhǔn)化程度、物流成本，以及用戶的喜好都不相同，因此整合的難度較大，很難形成一個(gè)大品牌和完善的系統(tǒng)?！?/p>

除了團(tuán)長資源流失問題外，社區(qū)團(tuán)購的SKU也是問題，平臺(tái)的貨品量少，且相對(duì)單調(diào)。另外，社區(qū)拼團(tuán)門檻并不高，企業(yè)和個(gè)人都能做這塊業(yè)務(wù)，這也會(huì)導(dǎo)致魚龍混雜，服務(wù)、售后不好等諸多問題。而對(duì)于這種靠情感紐帶建立的信任，一旦出現(xiàn)問題，那么幾乎是崩塌式的危機(jī)。因此，要想做大勢(shì)必要走公司化、標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作。

李先生表示，社區(qū)團(tuán)購目前正處于野蠻生長和粗放式發(fā)展紅利的藍(lán)海時(shí)期，也將是電商深耕線下的一個(gè)重要的端口，一旦形成頭部效應(yīng)，整個(gè)存量市場(chǎng)會(huì)逐漸縮小。因此，這個(gè)時(shí)候加入正是趕上了社區(qū)團(tuán)購的風(fēng)口。

我是閃云科技（www.shan-yun.com），小程序，我們是認(rèn)真的。