這可能是八十年代集團化浪潮后,廣告產業(yè)經歷的最動蕩的時期。
某種程度上,動蕩的程度甚于以往。產業(yè)鏈中快速擠進了眾多不曾有過的角色,產業(yè)邏輯被完全顛覆。巨大的變化在幾年間迅速產生,源頭是快速發(fā)展的互聯(lián)網和科技。
這個行業(yè)走到了十字路口,身處其中的大多數人感到樂觀,但同時也有一些疑惑甚至憤懣的聲音。36氪“營銷觀察”將通過5至6篇文章梳理廣告營銷行業(yè)的變化,探討這個領域正在發(fā)生什么?身處其中的個體如何爭奪權力?以及,它將有怎樣的未來?
第一篇文章從戛納開始,全球最大的廣告創(chuàng)意節(jié)上個月底剛在那里結束,中國公司(特別是互聯(lián)網公司)的活躍程度甚于以往。你能感覺到這些傳統(tǒng)意義上的“局外人”有了更多屬于他們自己的想法,這不是個例,是正在發(fā)生的產業(yè)權力交接的一個縮影。
陽獅走了,中國人來了
退出戛納。
Arthur Sadoun激進的決定驚呆了正在那里參加這個聚會的人們。Sadoun是陽獅集團董事長,今年1月剛剛走馬上任。當全球排名第三的傳播集團宣布與戛納告別時,那種感覺就像一場宴會中坐在主位的人突然離席一樣。
大型廣告集團這幾年的境況都不太好,去年陽獅凈虧損5.27億歐元,這迫使Sadoun這個新官放出第一把火:退出明年包括戛納在內的所有付費推廣項目,并將節(jié)省的錢投入技術研發(fā)。
全球最大的傳播集團WPP也減少了25%的參會預算,砍掉了一半的參會人數;創(chuàng)意節(jié)收到的競賽作品數甚至比去年還低了4.5%?!斑@看起來就像是營銷者放棄了對自己的營銷?!币晃粯I(yè)內人士告訴36氪。
陽獅退出的消息曝出后,創(chuàng)意節(jié)主辦方Ascential的股價下跌了3.8%。創(chuàng)意節(jié)主席Terry Savage早早就感覺到情況不妙,部分廣告公司的熱情似乎正在變小,迅速崛起的中國廣告市場成了他努力開拓的對象。emarketer的數據顯示,中國僅數字廣告的市場規(guī)模到2019年就將達到760億美元。
在飛往戛納之前,這個澳大利亞人首先來到了北京,他需要和這里的廣告人們建立聯(lián)系、增進感情。剛好,中國的公司們也歡迎他的到來。2016年,阿里的廣告收入是750億,百度是645.26億,騰訊是268.7億,藍色光標成為了中國首個營收過百億的營銷集團。它們的身后是一個不小的市場,眼里想要拿下的市場規(guī)模更大。
2016年,Google和Facebook拿走了全球移動廣告市場中56.1%的份額,BAT只瓜分掉18.5%。所以,以BAT為代表的中國公司瞄上了戛納,它們既能在那里增加國際能見度,也能向國外同行取經。
Savage應該滿意這趟中國之行,他選擇了騰訊這樣的互聯(lián)網公司,而不是廣告公司簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議。這意味著,戛納創(chuàng)意節(jié)在中國有了落地的平臺,能覆蓋更多的企業(yè),隨后一大批來自中國的公司就將踏進戛納這座小鎮(zhèn)。
今年是藍色光標國際總裁鄭泓第三次來到戛納,她明顯感覺到這里的中國人變多了?!暗谝荒辏杏X中國參會者的規(guī)模和經濟實力嚴重不對稱,但現在不會有這種感覺了。”她告訴36氪,“這和CES(Comsumer Electronic Show)早幾年的情況有些像,現在我們叫它Chinese Electronic Show,在拉斯維加斯甚至已經能找到按摩和揉腳的服務?!?/p>
6月20日,戛納創(chuàng)意節(jié)的第四天,“中國之日”登上了主會場。短短一周的會期中專門拿出一天討論中國的廣告營銷趨勢,這在以往并不多見。騰訊、百度、搜狐、華為、美的等互聯(lián)網公司和硬件制造商輪流介紹中國廣告產業(yè)正在發(fā)生的變化,演講嘉賓中甚至還出現了papi醬和郎朗的身影。
Papi醬是藍色光標邀請的,她分享了對國內泛娛樂營銷和網紅生態(tài)的觀察?!八_實是一個現象,這個現象能持續(xù)多久不知道,但現象背后反映的是中國獨特的自媒體營銷生態(tài),這是有趣的?!编嶃f。
僅花了三年時間,藍色光標就學會了如何在戛納和海外同行溝通。與Google和Facebook一樣,他們包下了一片海灘舉辦“中國之夜”,海灘的位置好到組委會晚上10點放的煙花就像自己放的一樣。在那晚,國外同行告訴她papi醬的分享很酷,透過這場演講,他們已經對中國互聯(lián)網的獨特現象和創(chuàng)意有了興趣,并且接下來會有新的項目合作。
中國企業(yè)們達到了它們希望的效果,這不僅帶來了溝通的機會,還意味著更多商機。鄭泓參與戛納的三年,也是藍色光標開始海外并購的三年?,F在,接近三分之一的員工分布在海外,他們幾乎都是通過收購海外廣告公司而來,這些公司今年幫助藍色光標拿到了包括兩座金獅在內的十座獎項。
“你們的目標是奔著國際4A(全球頂尖廣告公司)去的嗎?”“肯定是?!编嶃f。
“中國之日”上,華為首席營銷官張曉云的演講標題是“中國的野心時代”。當部分玩家想要抽身離開時,身處戛納的每一個人,都或多或少感覺到了中國企業(yè)正發(fā)出截然不同的強烈訊息。
idea、技術與人心
“我的朋友說,戛納越來越像一場互聯(lián)網的盛會。”戛納創(chuàng)意節(jié)主席Savage說。不止是創(chuàng)意節(jié),就連戛納電影節(jié)上,也出現了Netflix、亞馬遜的身影。
Snapchat在主會場外搭建了摩天輪,足足六層樓高,黃色讓它在陽光下非常顯眼。甲骨文租下一片海灘,一些小型技術公司在游艇里居住和見客,Spotify為海灘帶去了音樂。Facebook和Google仍然是承包海灘的大戶,WPP首席執(zhí)行官蘇銘天說那里可以改名叫“雙頭壟斷海灘”,剛好也反映了當下全球數字廣告市場的實際情況。
互聯(lián)網在戛納的存在感正在急劇提升,這種變化從2011年之后變得非常明顯。那一年,戛納廣告節(jié)正式更名為創(chuàng)意節(jié),人工智能、大數據、VR等各種技術詞匯開始充斥在這個原本被文科生和藝術生占據的場合。這帶來了理解上的麻煩,在今年的一場人工智能論壇上,主持人不得不提醒嘉賓將那些復雜的專有名詞統(tǒng)一到“數字助理”這個概念上來討論。
即使這樣,廣告人們對技術論壇仍然充滿熱情。“很多有關技術的演講都爆滿,因為可以從市場營銷的角度看科技的發(fā)展?!崩钯涣嵴f。她是WPP中國區(qū)前CEO,三個月前離職創(chuàng)辦了關注營銷技術領域的碚曦投資,此前她在WPP已經工作了27年。
與過去帶著員工不同,這次她帶著女兒聽了包括IBM Watson在內的幾個討論技術的場次,希望拓寬女兒的視野?!拔磥?,每個廣告營銷人都需要了解技術,譬如人工智能。”她說。
All in AI的百度來對地方了,它的副總裁鄭子斌發(fā)現這里的每個人都在討論人工智能,百度推選的“記憶眼鏡”甚至為中國奪得了今年的第一個“獅子”?!坝洃浹坨R”是一個針對阿爾茲海默癥患者的概念性產品,通過人臉、聲紋以及語音識別等技術,幫助初期患者記住身邊的親人與朋友。團隊希望這款產品未來可以用在營銷上,幫助廣告主更好地了解消費者。
中國唯一的一座金獅也是被互聯(lián)網公司拿下的,騰訊推選的“人臉尋親”項目獲得了互動類金獅獎?!叭绻荒軓募夹g中汲取能量,創(chuàng)意就會枯竭。廣告人不能守著老一套不放,品牌主和4A公司都要與科技公司走得更近才行?!编嵶颖笳f。
廣告人的口頭禪開始從“idea”變成“技術”,但現在,一些人開始擔心大家是不是高估了技術的作用,低估了技術衍生的問題。
寶潔的首席營銷官Marc Pritchard算是過去一年炮轟數字廣告的旗手。他也在戛納發(fā)表了演講,態(tài)度一如既往地嚴厲,總的觀點是敦促數字廣告業(yè)變得更加透明,并且杜絕浪費?!皬V告行業(yè)每年支出6000億美元,收獲的回報增長卻微乎其微?!彼娴馈?/p>
來自Google的科學家Ben Royce同意這樣的觀點:“過去幾年,我們都在想怎么利用新科技,但其實應該想我們的商業(yè)目的是什么。實際上,一些非常老的傳統(tǒng)渠道要比新的媒介更好用?!?/p>
戛納評審團似乎也在有意扭轉人們對技術的過度熱情,“無畏的女孩”脫穎而出拿下18座獅子,其中包括四個全場大獎。這是一個毫無科技感的女孩雕塑,被放在華爾街銅牛的對面,鼓勵女性展現更強的領導力。它的勝利與技術無關,有關人心。
騰訊副總裁鄭香霖將電影拿來與廣告片類比,他認為3D、IMAX等技術都優(yōu)化了人們的體驗。但實際上,不管技術再好,故事沒有說好的話,就會直接影響票房。但他也認為中國廣告業(yè)對技術的重視程度超過了其他地區(qū),這背后有更深層次的原因:“國外很多品牌的歷史有幾十年甚至上百年,中國品牌故事的沉淀與國外有差距,加上這幾年移動互聯(lián)網發(fā)展非常厲害,所以難免在廣告中把技術的分量拔高了?!?/p>
當戛納開始聊起廣告業(yè)重新回歸創(chuàng)意的話題時,BAT們成為了那群最敏銳的人。
frenemy的關系
“西方有個詞叫frenemy,friend和enemy的縮寫。”鄭泓說。這種“亦敵亦友”的關系,可能是當下互聯(lián)網和廣告公司間復雜情感的最準確的寫照:“如果說廣告公司感覺不到這種挑戰(zhàn)一定是胡說八道,但說因為挑戰(zhàn)慌了陣腳那也不是事實。”
就像消費話語權永遠在不同世代間不斷交接一樣,在廣告行業(yè),話語權也不可能永遠掌握在一個群體手上。那些能夠準確把握用戶真實訴求的個體才能成為產業(yè)鏈中最強勢的一環(huán),最早是廣告公司,然后是廣告主,現在變成了掌握數據和技術的互聯(lián)網企業(yè)。
鄭香霖感覺到了這一點。因為不少客戶開始直接找到騰訊尋求技術合作,他有時會問廣告主是否需要把他們的廣告片公司拉進來,這樣效果會更好,但得到的答案幾乎都是不需要。
“廣告公司應該好好思考為什么出現這種情況。”他說。
在加入騰訊之前,鄭香霖在陽獅旗下的實力傳播工作了接近二十年,曾是大中華區(qū)總裁。雙重身份讓他對互聯(lián)網和廣告公司間的實力消長有了更多思考,在他看來,互聯(lián)網技術的發(fā)展讓廣告公司有些疲于應付:“廣告主碰到問題去問廣告公司,廣告公司不太懂就又來問我們,再把可借鑒的反饋給客戶,中間的溝通成本很高,所以客戶希望直接溝通?!?/p>
廣告公司也想改變,例如鄭泓就發(fā)現藍色光標的員工越來越多元化了。以前招的大多數都還是純創(chuàng)意人才,但現在多了不少的編程和技術人員。集團還陸續(xù)收購了一些廣告技術公司,組建了自己的大數據部門,盡力弭平和互聯(lián)網公司之間在營銷領域的技術差距。
“以前這個行業(yè)是用半邊腦子思考,現在得左腦和右腦一起思考。”她說。
與此同時,互聯(lián)網平臺開始通過自制和采購等手段儲備自己的內容資源,這讓它們在內容營銷上如魚得水,雖然一些廣告公司已經逐步發(fā)力內容,但差距短時間內難以彌合;另外,像鄭香霖一樣,不少4A人才流向互聯(lián)網,他們帶去了大量經驗,削弱了廣告公司在創(chuàng)意和服務人才上的優(yōu)勢。
即使如此,也不代表互聯(lián)網能夠無往不利。相反,當人們從對技術的狂熱情緒中冷靜下來,關注創(chuàng)意和故事時,BAT們就重新發(fā)現了廣告公司的價值。
“互聯(lián)網女皇”Mary Meeker今年發(fā)布的報告顯示,全球范圍內攔截互聯(lián)網廣告的移動用戶相較去年增長了一倍多,PC用戶相較2009年增加了10倍以上。這是一個強烈的訊息,人們對那些生硬的廣告感到厭煩,互聯(lián)網公司需要尋求那些“最會講故事的人”的幫助。
在戛納,騰訊與電通安吉斯宣布達成全球戰(zhàn)略合作,阿里與陽獅也成為戰(zhàn)略合作伙伴。不同于以往簡單的買賣廣告的業(yè)務合作關系,這一輪互聯(lián)網與傳播集團的聯(lián)姻看起來比以往更加深入?!皣H4A在服務全球客戶時積累了大量的服務經驗,也有很多前沿的想法,”鄭香霖說,“在這個時間點,互聯(lián)網也應該好好向他們學習,掌握最科學的廣告營銷方法再去服務客戶?!?/p>
為此,騰訊推出了一個名為GSP(Global Strategic Partnership)的計劃,希望與更多的國際傳播集團建立合作。除了電通,未來它還將有更多的“偷師”對象,而傳播集團們也剛好對這種具備技術實力的互聯(lián)網伙伴極為渴求。廣告人們開始覺得,當互聯(lián)網公司和廣告公司相互配合,發(fā)揮出各自優(yōu)勢時,也許才是這個行業(yè)最理想的狀態(tài)。
雖然以互聯(lián)網公司為代表的中國公司,已經將目光放在了全球市場上,但跨文化傳播的問題仍然需要時間去解決,譬如中國在戛納的得獎數量與產業(yè)規(guī)模并不匹配,甚至落后于巴西和泰國?!瓣┘{或者說國外同行,他們沒有看輕中國,但也沒有完全看清中國?!编嶃f。
互聯(lián)網公司接過了廣告片公司的部分權力,也開始承擔它應有的義務。它們成群結隊地出現在戛納這樣的國際場合,帶著增加收入或者開疆拓土的任務而來,希望提高中國廣告業(yè)的能見度。
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